Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Al onze producten beantwoorden aan
strikte kwaliteitseisen en aan de
wettelijke bepalingen geldig in de EU.
Om de kwaliteit te waarborgen,
ondergaan onze producten op
regelmatige tijdstippen een extra
kwaliteitscontrole, zowel door onze
eigen kwaliteitsafdeling als door externe
gespecialiseerde organisaties. Mocht er
ondanks deze voorzorgen toch een
probleem optreden, dan kunt u steeds
een beroep doen op onze waarborg (zie
waarborgvoorwaarden).
Algemene waarborgvoorwaarden
consumentengoederen (voor
Europese Unie):
• Op alle consumentengoederen geldt
een garantieperiode van 24 maanden op
productie- en materiaalfouten en dit
vanaf de oorspronkelijke
aankoopdatum.
• Indien de klacht gegrond is en een
gratis reparatie of vervanging van een
artikel onmogelijk is of indien de kosten
hiervoor buiten verhouding zijn, kan
®
Velleman
beslissen het desbetreffende
artikel te vervangen door een
gelijkwaardig artikel of de aankoopsom
van het artikel gedeeltelijk of volledig
terug te betalen. In dat geval krijgt u
een vervangend product of
terugbetaling ter waarde van 100% van
de aankoopsom bij ontdekking van een
gebrek tot één jaar na aankoop en
levering, of een vervangend product
tegen 50% van de kostprijs of
terugbetaling van 50% bij ontdekking
na één jaar tot 2 jaar.
• Valt niet onder waarborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse
schade na de levering veroorzaakt aan
het toestel (bv. door oxidatie, schokken,
val, stof, vuil, vocht...), en door het
toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies
van data), vergoeding voor eventuele
winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of
hulpstukken die regelmatig dienen te
worden vervangen, zoals bv. batterijen,
lampen, rubberen onderdelen,
aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).
00 (01/02/2011)
BTSP2
- defecten ten gevolge van brand,
waterschade, bliksem, ongevallen,
natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet,
nalatigheid of door een
onoordeelkundige behandeling, slecht
onderhoud of abnormaal gebruik of
gebruik van het toestel strijdig met de
voorschriften van de fabrikant.
- schade ten gevolge van een
commercieel, professioneel of collectief
gebruik van het apparaat (bij
professioneel gebruik wordt de
garantieperiode herleid tot 6 maand).
- schade veroorzaakt door onvoldoende
bescherming bij transport van het
apparaat.
- alle schade door wijzigingen,
reparaties of modificaties uitgevoerd
door derden zonder toestemming van
®
Velleman
.
• Toestellen dienen ter reparatie
aangeboden te worden bij uw
®
Velleman
-verdeler. Het toestel dient
vergezeld te zijn van het oorspronkelijke
aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke
verpakking (bij voorkeur de originele
verpakking) en voeg een duidelijke
foutomschrijving bij.
• Tip: alvorens het toestel voor
reparatie aan te bieden, kijk nog eens
na of er geen voor de hand liggende
reden is waarom het toestel niet naar
behoren werkt (zie handleiding). Op
deze wijze kunt u kosten en tijd
besparen. Denk eraan dat er ook voor
niet-defecte toestellen een kost voor
controle aangerekend kan worden.
• Bij reparaties buiten de
waarborgperiode zullen transportkosten
aangerekend worden.
• Elke commerciële garantie laat deze
rechten onverminderd.
Bovenstaande opsomming kan
eventueel aangepast worden
naargelang de aard van het product
(zie handleiding van het betreffende
product).
36
®
Velleman
Publicité
