Manuels Connexes pour Dell Latitude 7340
Sommaire des Matières pour Dell Latitude 7340
- Page 1 Latitude 7340 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P178G/P179G Type réglementaire: P178G001/P179G001 Mars 2023 Rév. A00...
- Page 2 © 2023 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
- Page 3 BitLocker..................................10 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................11 Outils recommandés................................11 Liste des vis................................... 11 Principaux composants de l’ordinateur Latitude 7340....................12 Plateau de carte nanoSIM..............................14 Retrait du plateau de carte nanoSIM........................... 14 Installation du plateau de carte nanoSIM........................15 Cache de fond..................................17...
- Page 4 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS................ 79 Chapitre 5: Dépannage........................80 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................80 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........80 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........81 Auto-test intégré (BIST)..............................81 M-BIST....................................
- Page 5 Récupération du système d’exploitation.......................... 85 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................85 Options de support de sauvegarde et de récupération....................85 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 85 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............86 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 87 Table des matières...
- Page 6 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 7 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
- Page 8 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 9 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...
- Page 10 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé...
- Page 11 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
- Page 12 Lecteur de carte à puce M2x2 Carte système M2x4 Bouton d’alimentation avec lecteur M1,2x1,5 d’empreintes digitales (en option) Clavier M1,2x1,5 Principaux composants de l’ordinateur Latitude 7340 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Latitude 7340. Retrait et installation de composants...
- Page 13 1. Cache de fond 2. Protection de disque SSD 3. Protection du dissipateur de chaleur 4. Disque SSD 5. Dissipateur de chaleur 6. Batterie 7. Carte système 8. Support du clavier Retrait et installation de composants...
- Page 14 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 15 Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte microSIM et poussez jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte micro SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Retirez la carte SIM du plateau de carte microSIM. 4.
- Page 16 Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte microSIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte micro SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte microSIM avec le contact métallique vers le haut. 4.
- Page 17 Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le plateau de la carte nanoSIM. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 18 Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier pour ouvrir le cache de fond en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U sur le bord supérieur du cache de fond, près des charnières.
- Page 19 Retrait et installation de composants...
- Page 20 Étapes 1. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis encliquetez le cache de fond.
- Page 21 Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 (pour les ordinateurs expédiés avec une plaque thermique) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. REMARQUE : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque SSD pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé.
- Page 22 séparé de la plaque thermique ou s’il adhère au disque SSD, recollez le tampon thermique sur la carte système avant de réinstaller le disque SSD sur le système. Installation du disque SSD M.2 2230 (pour les ordinateurs expédiés avec une plaque thermique) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 23 Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système (BIOS). REMARQUE : La liste des appareils de stockage est affichée dans Informations système dans le groupe Général.
- Page 24 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WWAN 4G ou 5G à la carte système. 2. Soulevez le support de la carte WWAN 4G ou 5G pour le sortir de la carte système. 3.
- Page 25 7. Placez la protection de la carte WWAN 5G au-dessus de la carte WWAN 5G, puis fixez-la. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI (International Mobile Station Equipment Identity) de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
- Page 26 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 27 Étapes 1. Utilisez la languette de retrait du câble de la batterie pour le débrancher du connecteur de la carte système. 2. Desserrez les cinq vis imperdables qui fixent la batterie à 3 cellules à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 28 Étapes 1. Poussez délicatement la plaque de recouvrement de la batterie vers le haut pour la fixer à la batterie à 3 cellules. 2. Placez la batterie à 3 cellules et son câble sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 29 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie du connecteur sur la carte système s’il n’a pas déjà été débranché. 2.
- Page 30 Étapes 1. Placez la batterie à 4 cellules et son câble sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de la batterie à cette dernière. 3. Alignez les trous de vis de la batterie à 4 cellules avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 31 Étapes 1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie. 2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie. 3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie. Installation du câble de la batterie à...
- Page 32 Étapes 1. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides de routage situés sur la batterie. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à...
- Page 33 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent les supports WLAN et WWAN depuis la carte système. 2. Débranchez les câbles du connecteur et dégagez-les des guides d’acheminement de câbles. 3.
- Page 34 Étapes 1. Placez le ventilateur thermique à partir de la carte système. 2. Alignez les trous de vis du module thermique à ceux de la carte système. 3. Remettez en place la vis unique (M2x4) qui fixe un ventilateur. 4. Branchez le câble du ventilateur thermique au connecteur situé sur la carte système. 5.
- Page 35 Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) pour ouvrir le capot de protection du disque SSD de la carte système. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le module thermique. 3. Retirez les et les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur système à la carte système. 4.
- Page 36 REMARQUE : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez sur la carte système. 2.
- Page 37 Module d’antenne WLAN Retrait du module d’antenne WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le plateau de la carte nanoSIM. 4. Retirez le M.2.
- Page 38 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WLAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le module d’antenne WLAN pour le replacer dans son logement situé sur la carte système. 2.
- Page 39 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez le câble de la pile bouton des guides d’acheminement situés sur la carte système. 3.
- Page 40 Étapes 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Refaites passer le câble de la pile bouton dans le guide d’acheminement situé sur la carte système. 3. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 41 Retrait et installation de composants...
- Page 42 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble EDP à la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble de la caméra à la carte système. 3. Débranchez et décollez le câble de la caméra et de l’écran de la carte système. 4.
- Page 43 Retrait et installation de composants...
- Page 44 Étapes 1. Placez l’ensemble écran sur une surface plane. 2. Faites glisser l’assemblage de base en l’inclinant et appuyez délicatement pour aligner les trous de vis sur les charnières d’écran avec ceux de la carte système. 3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à la carte système. 4.
- Page 45 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte fille d’E/S. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 46 Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs , rentrez-les à nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs .
- Page 47 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le plateau de la carte nanoSIM. 4. Retirez les haut-parleurs. 5. Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un lecteur de carte à...
- Page 48 Étapes 1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent le lecteur de carte à puce à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 49 1. Lecteur d’empreintes digitales 2. Câble d’antenne Darwin 1 3. Câble d’antenne Darwin 2 4. Connecteur du capteur de proximité 5. Connecteur LCD 6. Connecteur du câble de la webcam infrarouge 7. Connecteur du disque SSD M.2 8. Connecteur du câble de la batterie 9.
- Page 50 Étapes 1. Remettez les six vis (M2x3) qui fixent l’écran, la caméra et les supports USB-C. 2. Débranchez les câbles de la caméra et de l’écran situés sur la carte système. 3. Débranchez de la carte système le câble de la caméra, le câble d’écran, le câble de la batterie, le câble des haut-parleurs, le câble plat flexible du pavé...
- Page 51 4. Retirez la vis unique (M2x4) qui fixe la carte système. 5. Retirez la carte système du système. 6. Soulevez doucement la carte système pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Transférez les absorbeurs WLAN, WWAN (pour WWAN uniquement) réutilisables (y compris le capot WWAN), l’absorbeur du processeur (pour WWAN uniquement) et le graphite de processeur sur la nouvelle carte système.
- Page 52 REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés sans carte WWAN, un cache de protection WWAN et un support WWAN sont préinstallés sur l’ordinateur. Par conséquent, suivez les étapes de la section retrait/installation de la carte WWAN pour retirer le cache de protection WWAN et le support WWAN avant de retirer la carte système. PRÉCAUTION : Installez le dissipateur de chaleur après avoir installé...
- Page 53 Étapes 1. Placez la carte système dans le logement correspondant situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis unique (M2x4) qui fixe la carte système. 3. Branchez sur la carte système le câble de la caméra, le câble d’écran, le câble de la batterie, le câble des haut-parleurs, le câble plat flexible du pavé...
- Page 54 À propos de cette tâche REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales, le bouton d’alimentation inclut un module de lecteur d’empreintes digitales. Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 55 Étapes 1. Placez le bouton d’alimentation dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez les circuits imprimés flexibles du lecteur d’empreintes digitales au connecteur situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales installé.
- Page 56 REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte WWAN installée. 6. Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas. 7. Retirez le dissipateur de chaleur. 8. Retirez les haut-parleurs. 9.
- Page 57 Étapes 1. Décollez le câble plat flexible de la carte fille USH de l’arrière du clavier. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte fille USH installée. 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble plat de rétroéclairage du clavier et du clavier du connecteur situé sur le pavé tactile. 3.
- Page 58 Étapes 1. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de la plaque de support du clavier et placez le clavier sur sa plaque de support. 2. Alignez et placez l’assemblage du clavier dans son logement sur l’ordinateur. 3. Remettez en place les vingt-neufvis (M1,2x1,5) qui fixent l’assemblage du clavier au système. 4.
- Page 59 5. Collez le câble plat flexible de la carte fille USH à l’arrière du clavier. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte fille USH installée. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
- Page 60 Étapes 1. Pour les ordinateurs expédiés avec un repose-poignets en fibre de carbone, utilisez un instrument à pointe fine pour pousser la plaque de recouvrement micro SIM vers l’extérieur pour la retirer de son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : La plaque de recouvrement micro SIM doit être transférée vers le nouvel assemblage du repose-poignets de rechange.
- Page 61 Étapes 1. Pour les ordinateurs expédiés avec un repose-poignets en fibre de carbone, alignez et placez la plaque de recouvrement micro SIM dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : La plaque de recouvrement micro SIM doit être transférée vers le nouvel assemblage du repose-poignets de rechange.
- Page 62 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 63 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 64 Selon votre système et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système Présentation générale Latitude 7340 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série du système.
- Page 65 Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité...
- Page 66 Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Permet à d’utiliser un Dell Dock de Type-C pour fournir un flux de données quand les Type-C ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé.
- Page 67 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Mode discret Activer le mode non intrusif Permet d’activer ou de désactiver tous les voyants et sons du système. Par défaut, l’option Activer le mode discret est désactivée. Tableau 6.
- Page 68 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Lecteur de carte à puce sans contact/NFC Active ou désactive la carte à puce interne sans contact/l’appareil NFC. Par défaut, cette option est activée. REMARQUE : Cette option est disponible uniquement pour les systèmes prenant en charge la carte à...
- Page 69 Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell sort station d’accueil Dell USB-C le système de l’état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
- Page 70 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Chiffrement de la mémoire totale multi-clés Permet d’activer ou de désactiver la protection de la mémoire contre les attaques (jusqu’à 16 clés) physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles, etc.
- Page 71 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
- Page 72 Par défaut, cette option est activée. Seuil de restauration automatique du Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
- Page 73 Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Options de verrouillage des touches de Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée. fonction Mode de verrouillage Par défaut, l’option Mode de verrouillage secondaire est activée. Avec cette option, les touches F1-F2 analysent le code selon leurs fonctions secondaires. Luminosité...
- Page 74 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Par défaut, cette option est activée. Intel Trusted Execution Technology (TXT) Activer Intel Trusted Execution Technology Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM) (TXT) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Trusted Execution.
- Page 75 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes 1.
- Page 76 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 77 Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du BIOS à...
- Page 78 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant.
- Page 79 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
- Page 80 élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
- Page 81 Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
- Page 82 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
- Page 83 Voyants de diagnostic du système Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur Latitude 7340. Tableau 21. Voyants de diagnostic du système Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème Solution proposée Échec de la détection du...
- Page 84 Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour Remettez en place la carte répondre au message HECI...
- Page 85 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 86 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Dépannage...
- Page 87 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...