Page 1 Latitude 7330 Manuel d’entretien Modèle réglementaire: P133G/P134G Type réglementaire: P133G002/P134G002 Avril 2022 Rév. A00...
Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............6 Consignes de sécurité................................6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................6 Instructions relatives à la sécurité..........................7 Protection contre les décharges électrostatiques.......................8 Kit ESD d'intervention sur site............................8 Transport des composants sensibles..........................9 Après une intervention à...
Page 4 Module d’antenne WLAN..............................48 Retrait du module d’antenne WLAN........................... 48 Installation du module d’antenne WLAN........................50 Pile bouton....................................52 Retrait de la pile bouton..............................52 Installation de la pile bouton............................53 Assemblage d’écran................................54 Retrait de l’assemblage d’écran...........................54 Installation de l’assemblage d’écran..........................60 Carte fille audio..................................
Page 5 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS............... 118 Chapitre 5: Dépannage......................... 119 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................119 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 119 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........120 Auto-test intégré (BIST)..............................120 M-BIST..................................
Page 6 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 7 Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à...
Page 8 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 9 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 10 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé...
Page 11 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 12 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Module d’antenne WLAN ● Support Darwin ● M2x2,5 ● 1 ● ● M2x2 ● 2 Support du câble d’écran ● M2,5x5 ● 4 Charnières de l’écran ●...
Page 13 Retrait et installation de composants...
Page 14 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 15 Étapes 1. Insérez une broche dans la fente de dégagement du plateau de carte micro SIM pour libérer le plateau de carte micro SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de carte micro SIM. 3.
Page 16 Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 17 Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier pour ouvrir le cache de fond en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U sur le bord supérieur du cache de fond, près des charnières.
Page 18 PRÉCAUTION : Ne glissez pas la pointe sous le bord du côté supérieur du cache de fond, car cela risque d’endommager les loquets du cache. PRÉCAUTION : Ne faites pas levier sur le bord supérieur à proximité de l’aération située sur la partie supérieure du cache de fond.
Page 19 3. Faites levier pour ouvrir le côté supérieur du cache de fond, puis sur les côtés inférieur, gauche et droit pour ouvrir le cache de fond. 4. Soulevez le cache de fond des côtés gauche et droit et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 20 Retrait et installation de composants...
Page 21 Étapes 1. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis encliquetez le cache de fond.
Page 22 À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : ●...
Page 23 Installation du disque SSD M.2 2230 (pour les ordinateurs expédiés sans plaque thermique) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 24 3. Assurez-vous que le périphérique de stockage est installé correctement : a. Allumez ou redémarrez le système. b. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système (BIOS).
Page 25 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la plaque thermique du disque SSD M.2 2230 à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et soulevez la plaque thermique du disque SSD M.2 2230 pour la dégager de ce dernier. REMARQUE : Un tampon thermique est fourni avec la plaque thermique du disque SSD et doit toujours être fixé...
Page 26 3. Assurez-vous que le périphérique de stockage est installé correctement : a. Allumez ou redémarrez le système. b. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système (BIOS).
Page 27 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et retirez la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Un tampon thermique est fourni avec la plaque thermique du disque SSD et doit toujours être fixé...
Page 28 3. Assurez-vous que le périphérique de stockage est installé correctement : a. Allumez ou redémarrez le système. b. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système (BIOS).
Page 29 Disque SSD M.2 (pour les ordinateurs 2-en-1) Retrait du disque SSD M.2 2230 (pour les ordinateurs expédiés avec une plaque thermique) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
Page 30 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support d’extension du disque SSD M.2 2230 à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Faites glisser le support d’extension du disque SSD M.2 2230 et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. 5.
Page 31 3. Assurez-vous que le périphérique de stockage est installé correctement : a. Allumez ou redémarrez le système. b. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système (BIOS).
Page 32 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et retirez la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Un tampon thermique est fourni avec la plaque thermique du disque SSD et doit toujours être fixé...
Page 33 3. Assurez-vous que le périphérique de stockage est installé correctement : a. Allumez ou redémarrez le système. b. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système (BIOS).
Page 34 Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour la retirer. REMARQUE : Faites levier sur la protection de la carte WWAN à partir de l’encoche située sur le coin supérieur gauche pour l’ouvrir.
Page 35 2. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte WWAN à la carte système. 3. Soulevez le support de la carte WWAN pour le dégager de la carte système. 4. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN . 5.
Page 36 Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement de la carte M.2 situé sur la carte système. 2. Faites glisser la carte WWAN fermement dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3.
Page 37 Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre système. Tableau 2. Code couleur des câbles d’antenne WWAN Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles des antennes Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir)
Page 38 REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI (International Mobile Station Equipment Identity) de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
Page 39 ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.
Page 40 Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
Page 41 Étapes 1. Poussez délicatement la plaque de recouvrement de la batterie vers le haut pour la fixer à la batterie à 3 cellules. 2. Placez la batterie à 3 cellules et son câble sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
Page 42 4. Serrez les trois vis imperdables pour fixer la batterie à 3 cellules à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
Page 43 Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 44 Module thermique Retrait du module thermique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Le module thermique peut chauffer lorsque le système est en fonctionnement normal. Laissez le module thermique refroidir avant de le manipuler.
Page 45 Étapes 1. Pour les ordinateurs Latitude 7330 2-en-1, utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur la protection de la carte système ainsi que sur la plaque thermique du disque SSD, en commençant par le côté supérieur droit de la protection de la carte système. Retrait et installation de composants...
Page 46 2. Débranchez le câble du ventilateur thermique du connecteur situé sur la carte système. 3. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur de la carte système. 4. Retirez le câble des haut-parleurs de ses guides d’acheminement, le long de la partie inférieure du ventilateur thermique. 5.
Page 47 À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le module thermique, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la conductivité thermique nécessaire. L’image suivante indique l’emplacement du module thermique et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 48 3. Remettez en place les trois vis (M2x2,5) pour fixer le ventilateur thermique et les quatre vis (M2x2,5) pour fixer le dissipateur thermique à la carte système. REMARQUE : Remettez en place les quatre vis (M2x2,5) dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur thermique [1 >...
Page 49 Étapes 1. retirez la vis (M2x2) qui fixe le support du module d’antenne WLAN à la carte système. 2. faites glisser le support du module d’antenne WLAN et retirez-le de la carte système. 3. Débranchez les câbles d’antenne WLAN des connecteurs du module d’antenne WLAN. 4.
Page 50 Installation du module d’antenne WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WLAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 51 Étapes 1. Faites glisser le module d’antenne WLAN pour le placer de son logement situé sur la carte système. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) pour fixer le module d’antenne WLAN à la carte système. 3. Faites passer les câbles d’antenne WLAN dans les guides de routage de la carte système. 4.
Page 52 Tableau 3. Code couleur des câbles d’antenne WLAN Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles des antennes Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 5. placez le support du module d’antenne WLAN dans son logement sur la carte système. 6.
Page 53 Étapes 1. Débranchez le câble plat flexible de la carte fille LED et le câble de la pile bouton de leurs respectifs situés sur la carte système. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la retirer de son logement situé sur l’assemblage du repose- poignets et du clavier.
Page 54 Étapes 1. Placez la pile bouton dans son logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Branchez le câble de la pile bouton et le câble plat flexible de la carte fille LED sur les connecteurs de la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 55 Retrait et installation de composants...
Page 56 Retrait et installation de composants...
Page 57 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support WLAN à la carte système. 2. Faites glisser le support de carte WLAN pour la retirer de la carte système. 3. Débranchez les câbles d’antenne WLAN des connecteurs de la carte système. 4.
Page 58 8. retirez le câble d’antenne Darwin n 1, le câble d’antenne Darwin n 2, le câble d’antenne Aux1 WWAN noir/gris n 6 et le câble d’antenne principal WWAN n 5 blanc/gris des guides d’acheminement respectifs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Les étapes 5 à...
Page 59 Figure 2. Assemblage d’écran sans câble d’antenne WWAN Retrait et installation de composants...
Page 60 Figure 3. Assemblage d’écran avec câbles d’antenne WWAN Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Assurez-vous que les charnières soient ouvertes au maximum avant de remplacer l'assemblage d'écran sur l'ensemble repose-mains et clavier.
Page 61 Retrait et installation de composants...
Page 62 Retrait et installation de composants...
Page 63 Étapes 1. Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. 2. Faites glisser l’assemblage d’écran en l’inclinant, puis placez-le sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Appuyez doucement sur les charnières d’écran pour aligner les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Page 64 9. Branchez le câble d’antenne Darwin n 1 et le câble d’antenne Darwin n 2 sur leurs connecteurs respectifs sur la carte système. Figure 4. Configuration WWAN 10. alignez et placez le support Darwin dans son logement sur la carte système. 11.
Page 65 Étapes suivantes 1. Installez la carte WWAN, le cas échéant. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte WWAN installée. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 66 Installation de la carte fille audio Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte fille audio et montre la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 67 Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas. À...
Page 68 Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si les passe-câbles en caoutchouc sont poussés vers l’extérieur lors du retrait des haut-parleurs , rentrez-les à nouveau vers l’intérieur avant de remplacer les haut-parleurs .
Page 69 4. branchez le câble des haut-parleurs au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 70 Étapes 1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez et sortez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés le long de la partie inférieure du ventilateur thermique. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le haut-parleur gauche ainsi que son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Page 71 6. Décollez le câble plat flexible du pavé tactile à partir du câble plat flexible du lecteur de carte à puce. 7. Décollez les circuits imprimés flexibles NFC à partir du câble plat flexible du lecteur de carte à puce. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un module NFC installé.
Page 72 Étapes 1. Placez le lecteur de carte à puce avec son câble plat flexible dans son logement sur l’ordinateur. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2,5) pour fixer le lecteur de carte à puce à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
Page 73 6. Branchez-le au connecteur situé sur la carte fille USH. 7. Branchez les circuits imprimés flexibles NFC (pour les ordinateurs expédiés avec un module NFC) et le câble plat flexible du lecteur de carte à puce aux connecteurs respectifs de la carte fille USH. 8.
Page 74 1. Connecteur FPC du lecteur d’empreintes digitales 2. Connecteur de carte WWAN 3. Connecteur de carte WLAN 4. Connecteur du disque SSD M.2 5. Connecteur du câble de l’écran tactile 6. Connecteur de câble eDP 7. Connecteur du câble de la webcam infrarouge 8.
Page 75 Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 76 Retrait et installation de composants...
Page 77 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de lecteur d’empreintes digitales à la carte système. 2. Retirez le support de lecteur d’empreintes digitales de la carte système. 3. Débranchez les circuits imprimés flexibles du lecteur d’empreintes digitales des connecteurs situés sur la carte système. REMARQUE : Les étapes 1 à...
Page 78 7. retirez le câble d’antenne Darwin n 1, le câble d’antenne Darwin n 2, le câble d’antenne Aux1 WWAN noir/gris n 6 et le câble d’antenne principal WWAN n 5 blanc/gris des guides d’acheminement respectifs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Les étapes 4 à...
Page 79 15. Retirez les trois vis (M2x2,5), les deux vis (M2x4) et les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes digitales installé.
Page 80 Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. 1. Connecteur FPC du lecteur d’empreintes digitales 2.
Page 81 REMARQUE : Pour les ordinateurs expédiés sans carte WWAN, un cache de protection WWAN et un support WWAN sont préinstallés sur l’ordinateur. Par conséquent, suivez les étapes de la section retrait/installation de la carte WWAN pour retirer le cache de protection WWAN et le support WWAN avant de retirer la carte système. PRÉCAUTION : Retirez d’abord le module thermique avant de retirer la carte système, en raison des deux vis (M2x3) sous le module thermique qui fixent la carte système à...
Page 82 Étapes 1. Placez la carte système ainsi que la pile bouton dans leurs logements respectifs situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Pour les ordinateurs expédiés avec un disque SSD M.2 2230 et sans plaque thermique de disque SSD M.2, collez l’autocollant du tampon thermique du disque SSD sur la carte système.
Page 83 5. Remettez en place les deux vis (M2x2,5), les deux vis (M2x4) et les deux vis (M2x3) pour fixer la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales installé.
Page 84 d. Câble de la carte fille du capteur, le cas échéant REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte fille du capteur installée. e. Câble de haut-parleur f. Câble plat flexible de la carte fille audio g.
Page 85 Figure 5. Configuration WWAN 14. alignez et placez le support Darwin dans son logement sur la carte système. 15. remettez en place la vis (M2x2,5) pour fixer le support Darwin à la carte système. REMARQUE : Les étapes 16 à 19 ne s’appliquent qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte WWAN installée. 16.
Page 86 5. Le cas échéant, retirez la carte WWAN. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte WWAN installée. 6. Retirez la batterie à 3 cellules ou la batterie à 4 cellules, selon le cas. 7. Retirez le module thermique.
Page 87 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la carte fille d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la carte fille d’E/S en commençant par la partie inférieure droite. 3.
Page 88 Installation de la carte fille d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte fille d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 89 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le plateau de la carte micro SIM.
Page 90 Étapes 1. Retirez les deux vis (M1,6x1,7) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Décollez les circuits imprimés flexibles du lecteur d’empreintes digitales du connecteur situé sur système. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales installé.
Page 91 Étapes 1. Placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez les circuits imprimés flexibles du lecteur d’empreintes digitales sur le connecteur du système. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales installé.
Page 92 Clavier Retrait du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le plateau de la carte micro SIM. 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
Page 93 Retrait et installation de composants...
Page 94 Étapes 1. Décollez le câble plat flexible de la carte fille LED de l’arrière du clavier. 2. Décollez le câble plat flexible de la carte fille USH de l’arrière du clavier. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une carte fille USH installée. 3.
Page 95 Installation du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
Page 96 Étapes 1. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de la plaque de support du clavier et placez le clavier sur sa plaque de support. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) pour fixer le clavier à sa plaque de support. 3.
Page 97 6. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du rétroéclairage du clavier sur le connecteur du module du pavé tactile. REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un rétroéclairage du clavier installé. 7. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du clavier sur le connecteur du module du pavé tactile. 8.
Page 98 À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage de repose-poignets ne peut pas être démonté davantage une fois que toutes les procédures de pré-retrait des pièces sont terminées. Si le clavier ne fonctionne pas correctement et doit être remplacé, remplacez l’intégralité de l’assemblage du repose-poignets.
Page 99 Étapes 1. Pour les ordinateurs expédiés avec un repose-poignets en fibre de carbone, alignez et placez la plaque de recouvrement micro SIM dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : La plaque de recouvrement micro SIM doit être transférée vers le nouvel assemblage du repose-poignets de rechange.
Page 100 15. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 101 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
Page 102 Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Page 103 Tableau 4. Touches de navigation (suite) Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à...
Page 104 Tableau 5. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Page 105 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode Secure Boot. Par défaut, l’option Mode déployé est activée. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé...
Page 106 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée. Vidéo Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes Dell Dock. Par défaut, l’option Vidéo est désactivée. Audio Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes Dell...
Page 107 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur batterie. batterie Luminosité lors de l’alimentation secteur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur l’alimentation secteur.
Page 108 Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell sort station d’accueil Dell USB-C le système de l’état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Page 109 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée. Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée.
Page 110 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à...
Page 111 Par défaut, cette option est activée. Seuil de récupération automatique du Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
Page 112 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Activer la touche de raccourci MEBx Lorsqu’elle est activée, cette option permet d’utiliser la touche Ctrl+P pour accéder à MEBx. Par défaut, cette option est sur Désactivée. Provisionnement USB Activer le provisionnement USB Le provisionnement de l’option Intel AMT peut être effectué...
Page 113 Tableau 17. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure de chargement POST du BIOS. Par défaut, l’option 0 seconde est activée. Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans le système.
Page 114 à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Étapes 1.
Page 115 » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
Page 116 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 117 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1.
Page 118 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 119 élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
Page 120 Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
Page 121 Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 122 3 à 5 secondes. Défaillance du processeur ● Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Échec de la carte système ●...
Page 123 Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB », et les instructions se trouvent sur le site Web de support Dell. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour Remettez en place la carte répondre au message HECI...
Page 124 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 125 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Dépannage...
Page 126 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 24. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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