9 Résolution des problèmes .......................................................................................................................... 143
Assistance clientèle ........................................................................................................................................... 144
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................................... 145
Réinitialisation des paramètres d'usine ........................................................................................................... 146
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande de l'imprimante ................................................................................................ 148
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ............................................... 150
Suppression de bourrages papier ..................................................................................................................... 159
Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 181
viii
Introduction ..................................................................................................................................... 146
Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de
commande de l'imprimante ............................................................................................................ 146
Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré
HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) ................................................................... 146
Modification des paramètres « très bas » ....................................................................................... 148
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ...................................................... 148
Consommables bas ......................................................................................................................... 149
Introduction ..................................................................................................................................... 150
L'imprimante n'entraîne pas de papier ........................................................................................... 150
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ....................................................................... 152
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier .............................................................................................................................................. 156
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ............................... 156
Introduction ..................................................................................................................................... 159
Emplacements des bourrages ........................................................................................................ 159
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages ........................................................................ 160
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? .............................................................. 160
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation ....................................................... 160
Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ............................................................................ 163
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ............................................................................ 165
Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option ................................. 170
Suppression des bourrages papier au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de
fusion ............................................................................................................................................... 175
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ................................................................ 180
Introduction ..................................................................................................................................... 181
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 181
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 181
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 181
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) ........................................................ 182
Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................... 182
Nettoyage de l'imprimante ............................................................................................................. 182
FRWW