Avidsen IPC383-Mx Mode D'emploi page 18

G - FAQ
Symptômes
La connexion à la caméra est
impossible depuis le réseau
local
La connexion à la caméra est
impossible depuis Internet
3G/4G mais fonctionne depuis
le réseau local WIFI
L'image est de mauvaise qualité
ou saccadée
La détection de mouvement
se déclenche de manière
intempestive
Je ne reçois pas de Push lors
d'une détection de mouvement.
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FR
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Causes possibles
Problème réseau / alimentation
électrique
Problème configuration réseau
Problème configuration réseau
Réglages vidéo inappropriés
Débit insuffisant sur la connexion
Internet du smartphone / tablette ou
de votre domicile
Réglages vidéo inappropriés
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Réglages détection de
mouvement inappropriés
L'application n'est pas autorisée
à envoyer des push
CAMÉRA IP WIFI 960P EXTÉRIEURE
MOTORISÉE
Solutions
Vérifiez la connexion réseau et
électrique.
Si votre modèle de caméra dispose
un port Ethernet et que celle-ci est
connectée en Wifi, Veuillez brancher
temporairement la caméra avec
le câble réseau sur votre Box /
Routeur.
Contrôlez la configuration réseau
de votre caméra. Réinitialisez votre
caméra si elle n'est plus du tout
accessible.
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur, pare-feu)
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Assurer vous de disposer d'une
bande passante supérieur à
0.5Mbits/s (envoi et réception)
pour l'affichage en basse qualité
et 2 Mbits/s (envoi réception)
pour qualité HD
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez / augmentez la qualité si
nécessaire
Diminuez la sensibilité de la
détection.
Déplacez la caméra.
Veuillez vérifier la configuration
de la caméra, activation push sur
alerte et sensibilité de détection.
Veuillez contrôler les droits de vos
applications dans les paramètres
de confidentialité sous iOS ou
paramètres d'applications sous
Android