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G - FAQ
Problema
Impossibile collegare la
telecamera alla rete locale.
Impossibile collegare la
telecamera alla rete 3G/4G, ma
connessione alla rete senza fili
locale OK.
L'immagine è di cattiva qualità
o a scatti.
La rilevazione di movimento si
attiva in maniera intempestiva.
Quando viene rilevato un
movimento non ricevo notifiche
Push.
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IT
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Possibili cause
Problema di rete / alimentazione
elettrica.
Problema di configurazione di
rete.
Problema di configurazione di
rete.
Impostazioni video errate.
Velocità
della
connessione
Internet dello smartphone/tablet
o della rete wireless domestica
insufficiente.
Impostazioni video errate.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
L'applicazione non è autorizzata
a inviare notifiche Push.
TELECAMERA IP WIRELESS 960P DA
ESTERNO MOTORIZZATA
Soluzioni
Verificare la connessione di rete e
quella elettrica.
Se la telecamera dispone di una
porta Ethernet, ma è connessa
tramite rete senza fili, collegare
momentaneamente la telecamera
al modem/router usando il cavo
di rete.
Controllare la configurazione di
rete della telecamera. Resettare
la telecamera se questa non è più
accessibile.
Controllare
le
dell'installazione (modem, router,
firewall).
Controllare le impostazioni video
e se necessario ridurre la qualità.
Controllare di disporre di una
banda passante superiore a
0,5Mbps (invio e ricezione)
per la visualizzazione in bassa
definizione e a 2Mbps (invio e
ricezione) per la visualizzazione
in HD.
Controllare le impostazioni video e
se necessario ridurre/aumentare
la qualità.
Ridurre
la
sensibilità
rilevamento.
Spostare la telecamera.
Controllare
la
della
telecamera,
delle notifiche push in seguito
all'allarme e la sensibilità di
rilevamento.
Controllare i diritti di cui dispone
l'applicazione
accedendo
impostazioni di sicurezza nei
dispositivi con iOS o alla gestione
delle applicazione nei dispositivi
con Android.
impostazioni
di
configurazione
l'attivazione
alle
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