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Problèmes spécifiques au Bus série universel (USB)
Symptômes
courants
L'interface USB ne
fonctionne pas.
L'interface USB
SuperSpeed 5Gbit/s
(USB 3.2 Gén1) est
lente
Les périphériques USB
sans fil cessent de
fonctionner lorsqu'un
périphérique USB 3.2
est branché
Ce que vous vivez Solutions possibles
Les périphériques
USB ne fonctionnent
pas.
Les périphériques
SuperSpeed
5Gbit/s (USB 3.2
Gén1) fonctionnent
lentement ou ne
fonctionnent pas du
tout
Les périphériques USB
sans fil répondent
lentement ou ne
fonctionnent que
lorsque leur distance
au récepteur diminue
• Vérifiez que votre moniteur est allumé.
• Rebranchez le câble amont sur votre
ordinateur.
• Reconnectez les périphériques USB
(connecteur aval).
• Éteignez votre moniteur et rallumez-le.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Certains périphériques USB comme les
disques durs portables nécessitent une
source d'alimentation plus élevée; connectez
directement le lecteur à l'ordinateur.
• Vérifiez que votre ordinateur est compatible
SuperSpeed USB 5Gbit/s (USB 3.2 Gén1).
• Certains ordinateurs disposent de ports USB
3.2, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous que le
bon port USB est utilisé.
• Rebranchez le câble amont sur votre
ordinateur.
• Reconnectez les périphériques USB
(connecteur aval).
• Redémarrez votre ordinateur.
• Augmentez la distance entre les périphériques
USB 3.2 et le récepteur USB sans fil.
• Placez votre récepteur USB sans fil aussi près
que possible des périphériques USB sans fil.
• Utilisez un câble prolongateur USB afin de
positionner le récepteur USB sans fil aussi loin que
possible du port USB 3.2.
Guide de dépannage
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