Publicité
Si la saleté ne peut être éliminée, le produit doit être renvoyé au fabricant ou à un
distributeur local.
Ne pas utiliser d'air comprimé pour le nettoyage. L'air comprimé peut faire pénétrer
des saletés dans les joints et les bagues. Ceci peut endommager le dispositif et
entraîner une usure prématurée
Ne pas utiliser de solvants acides ou alcalins pour nettoyer le produit. Ceci peut
endommager le dispositif et entraîner une usure prématurée.
10 - MAINTENANCE
Le dispositif et l'ensemble de la prothèse doivent être examinés périodiquement par
un professionnel certifié. Les intervalles doivent être déterminés en fonction de
l'activité de l'utilisateur et de l'intensité d'utilisation du dispositif.
Nous recommandons d'effectuer des contrôles de sécurité réguliers tous les 12 mois
afin de maintenir la sécurité opérationnelle.
En cas de dysfonctionnement, par exemple un bruit anormal, un desserrage de vis, des
problèmes de contrôle et de stabilité, veuillez contacter le distributeur officiel.
11 - GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Conditions de garantie
Le genou ALPS ProStride est couvert par une garantie de 24 mois contre les défauts de
fabrication.
Les exclusions spécifiques de cette garantie sont : les dispositifs utilisés au-delà des
conditions d'utilisation recommandées, dans des conditions environnementales
défavorables ou sans respecter les limites de poids ; les dispositifs qui ne sont pas
installés de manière appropriée selon les instructions d'utilisation ; les dispositifs qui
ne sont pas entretenus comme indiqué. L'utilisateur doit être conscient que tout
changement ou modification apporté au dispositif qui n'a pas été expressément
approuvé par le fabricant annulera la garantie.
Autorisation de retour
Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA#) ALPS pour une garantie,
s'adresser au service après-vente ALPS et communiquer à un représentant ALPS les
informations suivantes :
Numéro d'identification du client - Numéro de facture - Date de la facture - Nature
du retour
Le numéro d'autorisation de retour RA# doit figurer à l'extérieur de la boîte de
l'article retourné, faute de quoi l'article sera refusé à la réception
19
Publicité
