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Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre produit, veuillez
consulter la liste suivante. Si vous rencontrez un problème qui n'est pas mentionné
ci-dessous, veuillez contacter votre prothésiste ou votre distributeur.
Problème
Vérifier que le système
d'exploitation du
téléphone portable est
approprié
L'application ne
Vérifier que le téléphone
peut pas être
portable dispose d'un
installée
espace de stockage
suffisant
Vérifier si l'autorisation de
sécurité a déjà été définie.
Vérifier que le genou figure
dans la liste des dispositifs
Bluetooth disponibles sur
le téléphone portable
Vérifier que le genou n'est
pas connecté à d'autres
Bluetooth ne
dispositifs
peut pas se
Vérifier que la fonction
connecter
Bluetooth de votre
téléphone portable est
activée
Vérifier si l'autorisation de
sécurité a déjà été définie.
Vérifier si le genou ou le
téléphone portable ne sont
pas déchargés
Vérifier si le genou est
connecté ou utilisé dans un
Le genou et le
environnement spécifique,
téléphone
comme les chemins de fer,
portable sont
les pylônes électriques et
déconnectés
les stations de radio
Vérifier s'il y a des
interférences de signaux
d'ondes radio dans
l'environnement
Vérifier article
Solution
Le système Android doit être mis à jour
avec Android 9 ou une version supérieure.
Libérer de l'espace de stockage sur le
téléphone portable
Voir la section « App Permission
Setting » (paramètres d'autorisation des
applications)
Vérifier que le dispositif Bluetooth est
connecté au genou sur la page des
paramètres du téléphone portable
Vérifier si d'autres dispositifs à proximité
sont connectés au genou
Activer la fonction Bluetooth de votre
téléphone portable
Voir la section « App Permission
Setting » (paramètres d'autorisation des
applications)
Charger le genou ou le téléphone portable
Éviter d'utiliser le dispositif dans des
environnements où circulent
fréquemment des trains ou d'autres
véhicules, ou dans des environnements où
se trouvent plusieurs connexions sans fil.
Retirer l'objet à ondes radio ou quitter
l'environnement.
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