Table des Matières
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8. Conditions de garantie.
Heta vous remercie de la confiance que vous nous accordez en achetant ce poêle à granulés
Greenfire et vous invite à lire attentivement:
-
Les instructions relatives à l'installation, l'usage et l'entretien
-
Les conditions de garantie présentées ci-dessous.
Les poêles Heta subissent un contrôle qualité des plus approfondi durant la production, avant de
quitter l'usine vers les distributeurs. C'est pourquoi nous assurons une garantie de 5 ans contre
les défauts de fabrication de la chambre de combustion. D'autres composants sont concernés
par la Loi relative à la consommation avec un droit de réclamation de 2 ans.
La garantie ne couvre pas :
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Pièces d'usure telles que :
- La pierre réfractaire de la chambre de combustion
- La vitre
- La bande d'étanchéité
- Le cordon de vitre
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Brûleur
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Tout dommage dû à une installation incorrecte et / ou au traitement du poêle et / ou les
erreurs du client.
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Les dommages résultant d'un usage inapproprié.
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Les frais de transports liés aux réparations sous garantie.
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Le montage/démontage lors de réparations sous garantie.
L'usage de granulés de mauvaise qualité ou venant d'autres matériaux que du bois propre peut
endommager les composants du poêle, ce qui fait que la validité de la garantie et la responsabi-
lité du fabricant est annulée.
Les dommages liés au transport ne sont pas couvert par la garantie. C'est pourquoi il est forte-
ment recommandé de contrôler dès la livraison l'état du poêle et d'informer immédiatement le
revendeur dès que vous constatez des dégâts. Les obligations de garantie du fabricant sont dé-
crites ici et aucune plainte ne sera recevable tant qu'elle ne sera éventuellement présentée qu'en
tant que requête ou déclaration orale
En cas de réclamation, merci de noter le n° de facture
Avertissement
Toute modification non autorisée du poêle à granulés, ainsi que l'utilisation de pièces de rechan-
ge n'étant pas d'origine entraineront la nullité de la garantie.
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