HP Photosmart 5520 E Serie Mode D'emploi page 65

Verkkotulostimen vianmääritys
Jos tulostimen liittäminen verkkoon ei onnistu...
• Lue ohjeita langattoman tulostuksen tukisivustosta: HP:n langattoman tulostuksen tukisivusto
(www.hp.com/go/wirelessprinting) on verkossa oleva viiteopas, josta saat ohjeita kotiverkon ja HP-
tulostimen määrittämiseen langatonta tulostamista varten. Tästä sivustosta löydät tietoja, joiden avulla
voit valmistella langattoman verkon, asentaa tai määrittää tulostimen uudelleen ja selvittää asennuksen
ongelmia (sisältää Windowsin verkon vianmääritysohjelman).
• Varmista, että tulostimen langaton yhteys on käytössä. Kosketa tulostimen ohjauspaneelin Langaton-
painiketta. Jos sen tila on Langaton ei käytössä, kosketa kohtaa Ota käyttöön.
• Varmista, että tulostin on liitetty verkkoon. Toimi seuraavasti:
1. Kosketa tulostimen ohjauspaneelin Langaton-painiketta.
2. Kosketa Asetukset, selaa valintoja koskettamalla alanuolipainiketta ja kosketa sitten kohtaa Tulosta
langattoman testiraportti.
3. Langattoman verkon testiraportti tulostuu automaattisesti.
- Tarkista raportin yläosasta, epäonnistuiko jokin toiminto testin aikana.
- Vianmäärityksen Tulokset -osiossa näkyy tehtyjen testien tiedot sekä se, läpäisikö tulostin testin.
- Tarkista Nykyiset Asetukset -osiosta verkkonimi (SSID), johon tulostin on määritetty muodostamaan
verkkoyhteys.
Huomautus: Tietokone on mahdollisesti liitetty näennäiseen yksityisverkkoon (VPN). Poista VPN-verkko
tilapäisesti käytöstä, ennen kuin jatkat asennusta. Kun muodostat VPN-yhteyden, on aivan kuin olisit eri
verkossa. VPN-yhteys on katkaistava, ennen kuin laitetta voi käyttää kotiverkon kautta.
• Tietoturvaohjelmisto saattaa aiheuttaa ongelmia. Tietokoneelle asennettu tietoturvaohjelmisto on
suunniteltu suojaamaan tietokonetta kotiverkon ulkopuolelta tulevilta uhilta. Tietoturvaohjelmistopaketti voi
sisältää erityyppisiä ohjelmia, joita ovat esimerkiksi virustentorjunta-, vakoiluohjelmien torjunta-, palomuuri-
ja lapsisuojasovellukset. Palomuurit saattavat estää yhteyden kotiverkkoon liitettyjen laitteiden välillä ja
aiheuttaa ongelmia verkkolaitteiden kuten tulostimien ja -skannerien käytössä.
Mahdollisia ongelmia:
- Tulostimen asennusohjelma ei löydä verkossa olevaa tulostinta.
- Tulostaminen ei enää onnistu, vaikka se on onnistunut aiemmin.
- Tulostin näkyy Tulostimet ja faksit -kansiossa OFFLINE-tilassa.
- Ohjelmiston mukaan yhteys tulostimeen on katkaistu, vaikka tulostin on liitetty verkkoon.
- Jos käytössä on All-in-One-laite, jotkin toiminnot toimivat, mutta toiset eivät (esimerkiksi tulostus toimii,
mutta skannaus ei).
Nopea vianmäärityskeino on poistaa palomuuri käytöstä ja tarkistaa, jatkuuko ongelma edelleen.
Tässä muutamia tietoturvaohjelmiston käyttöön liittyviä perusohjeita:
- Jos palomuurissa on luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on liitetty kotiverkkoon.
- Varmista, että palomuuri on ajan tasalla. Useat tietoturvaohjelmistojen valmistajat tarjoavat
päivityksiä, joilla korjataan tunnettuja ongelmia.
- Jos palomuurissa on älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä. HP-ohjelmiston
asennuksen ja HP-tulostimen käytön aikana palomuuriohjelmisto saattaa näyttää varoitussanomia.
Sinun on sallittava kaikki HP-ohjelmistot, jotka aiheuttavat varoituksen. Varoitussanomassa saattaa
olla vaihtoehto salli, hyväksy tai poista esto. Jos varoitussanomassa on kohta muista valinta tai luo
sääntö tälle valinnalle, valitse kyseinen asetus. Näin palomuuri oppii, mitkä kotiverkon yhteydet ovat
luotettavia.
Jos et edelleenkään pysty liittämään tulostinta verkkoon, mene osoitteeseen www.hp.com/go/wirelessprinting,
ja napsauta Palomuurin ohje. Löydät täältä lisää ratkaisuja.
All manuals and user guides at all-guides.com
65