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9 Dépannage
Problème
Aucune LED ne
s'allume.
Impossible d'accéder
au ZyWALL à partir du
LAN.
Impossible d'accéder
à Internet.
Impossible d'établir
une connexion VPN.
9.1 Paramétrez l'adresse IP de votre ordinateur
Cette section vous indique comment paramétrer votre ordinateur pour recevoir une adresse IP dans Windows
2000, Windows NT et Windows XP. Cela permet à votre ordinateur de communiquer avec votre ZyWALL.
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Action Corrective
Vérifiez que votre adaptateur d'alimentation est connecté au ZyWALL et branché dans
une prise de courant appropriée. Vérifiez toutes les connexions câblées.
Si les LED ne s'allument toujours pas, cela signifie que vous avez peut-être un problème
matériel. Dans ce cas-là, vous devez contacter votre revendeur local.
Vérifiez la connexion câblée entre le ZyWALL et votre ordinateur ou hub. Reportez-vous
à la
Section 1
pour les détails.
Envoyez un signal Ping au ZyWALL à partir d'un ordinateur du LAN. Vérifiez que la carte
Ethernet de votre ordinateur est installée et fonctionne correctement.
Dans l'ordinateur, cliquez sur Start (Démarrer), (All (Tous)) Programs (Programmes),
Accessories (Accessoires) et ensuite sur Command Prompt (Invite de Commande).
Dans la fenêtre Command Prompt (Invite de Commande), tapez "ping" suivi de
l'adresse IP LAN du ZyWALL (192.168.1.1 est l'adresse par défaut) et appuyez ensuite
sur [ENTER]. Le ZyWALL devrait répondre. Sinon, reportez-vous à la
Si vous avez oublié le mot de passe du ZyWALL, utilisez le bouton RESET. Appuyez sur
le bouton pendant environ 10 secondes (jusqu'à ce que la LED SYS commence à
clignoter), puis relâchez-le. Cela rétablit le ZyWALL à ses paramètres par défaut d'usine
(le mot de passe est 1234, adresse IP LAN 192.168.1.1 etc.; voir votre Guide de
l'utilisateur pour les détails).
Si vous avez oublié l'adresse IP LAN ou WAN du ZyWALL, vous pouvez vérifier
l'adresse IP dans le SMT via le port de la console. Connectez votre ordinateur au port
CONSOLE à l'aide d'un câble de console. Votre ordinateur doit avoir un programme de
communication d'émulation de terminal (tel qu'HyperTerminal) paramétré sur l'émulation
de terminal VT100, pas de parité, 8 bits de données, 1 bit de stop, pas de contrôle de
flux et une vitesse de port de 9600 bps.
Vérifiez la connexion du ZyWALL à la prise Ethernet avec l'accès Internet. Vérifiez que le
périphérique de passerelle Internet (tel qu'un modem DSL) fonctionne correctement.
Cliquez sur WAN dans le panneau de navigation pour vérifier vos paramètres.
Vérifiez que le ZyWALL et le routeur IPSec distant utilise les mêmes paramètres VPN.
Cliquez sur VPN dans le panneau de navigation pour configurer les paramètres
avancés.
Accédez à un site web pour vérifier que vous avez une connexion Internet qui
fonctionne.
FRANÇAIS
60
Section
9.1.
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