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Service clientèle
Service clientèle
Nous recommandons notre Service Clientèle Haier et l'utilisation de pièces détachées d'origine.
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, veuillez d'abord consulter le paragraphe
DÉPANNAGE. Si vous ne trouvez pas de solution, veuillez contacter
►
votre revendeur local ou
►
notre centre de service d'appel européen (voir les numéros de téléphone ci-dessous) ou
►
l'espace Service & Assistance à l'adresse www.haier.com où vous pouvez activer la demande
de service et trouver également les FAQ.
Pour contacter notre Service, assurez-vous que vous disposez des données suivantes.
Les informations se trouvent sur la plaque signalétique.
Modèle
Vérifiez également la carte de garantie fournie avec le produit en cas de garantie.
Pays*
Haier Italie (IT)
Haier Espagne (ES)
Haier Allemagne (DE)
Haier Autriche (AT)
Haier Royaume-Uni (UK)
Haier France (FR)
* Pour d'autres pays, veuillez vous référer à www.haier.com
Haier Europe Trading S.r.l
Filiale Royaume-Uni
Westgate House, Westgate, Ealing
Londres, W5 1YY
DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES
« Les thermostats, les capteurs de température, les circuits imprimés et les sources de lumière
sont disponibles pendant une période minimale de 7 ans après la mise sur le marché de la
dernière unité du modèle. Poignées de porte, charnières de porte, bacs et paniers pendant une
période minimale de 7 ans et joints de porte pendant une période minimale de 10 ans, après la
mise sur le marché de la dernière unité du modèle ».
GARANTIE
La garantie minimale est : 2 ans pour les pays de l'UE, 3 ans pour la Turquie, 1 an pour le
Royaume-Uni, 1 an pour la Russie, 3 ans pour la Suède, 2 ans pour la Serbie, 5 ans pour la
Norvège, 1 an pour le Maroc, 6 mois pour l'Algérie, aucune garantie légale pour la Tunisie.
Pour plus d'informations sur le produit, consultez https://eprel.ec.europa.eu/ ou scannez le
code QR sur l'étiquette énergétique fournie avec l'appareil.
N° de série
Centre de service d'appel européen
Numéro de téléphone
199 100 912
902 509 123
0180 5 39 39 99
0820 001 205
0333 003 8122
0980 406 409
Service clientèle
Coûts
14 centimes/min ligne fixe
•
max 42 centimes/min mobile
•
14,53 centimes/min ligne fixe
•
max 20 centimes/min pour tous les
•
autres
41
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