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Comment interagir avec
Microsoft Teams ou
Skype Entreprise ?
Mon micro-casque
Microsoft Teams fonctionne-t-il
avec d'autres softphones ?
Le volume d'écoute et/ou
d'émission est trop faible ou trop
fort.
Le son est déformé et j'entends
un effet d'écho dans le micro-
casque.
Les haut-parleurs de mon PC
n'émettent plus de son.
Aucune connexion audio vers le
PC.
•
Pour Microsoft Teams, appuyez sur le bouton d'appel
pour interagir (application Teams requise).
•
Pour Skype Entreprise, appuyez sur le bouton d'appel
et maintenez-le enfoncé pour interagir (Skype Entreprise
requis).
•
Définissez votre softphone cible dans Application de
bureau Poly Lens.
Oui, même si votre micro-casque est optimisé pour
Microsoft Teams, il peut être configuré pour une utilisation
avec d'autres softphones pris en charge. Définissez votre
téléphone cible dans Application de bureau Poly Lens
Lorsque vous configurez un autre softphone, le bouton
d'appel :
•
n'interagit pas avec Teams
•
n'affiche pas les notifications Teams
•
ne lance pas Cortana
Réglez le volume d'écoute du micro-casque.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis
l'option « Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de
configuration de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis
votre softphone.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre softphone.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le
volume d'écoute du micro-casque.
Modifiez le périphérique audio par défaut en accédant au
Panneau de configuration du son sur Windows ou à vos
Préférences système audio sur Mac et en sélectionnant les
haut-parleurs de votre PC ou les haut-parleurs internes.
Débranchez l'adaptateur USB, puis rebranchez-le.
Fermez puis redémarrez votre application sur PC ou votre
softphone.
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