Epson DS-C330 Guide D'utilisation page 137

Résolution des problèmes
Problèmes liés au scanner
Les voyants du scanner indiquent une erreur
Procédez aux vérifications suivantes si les voyants du scanner indiquent une erreur.
❏ Vérifiez que des originaux ne sont pas bloqués dans le scanner.
❏ Si plusieurs originaux sont insérés en même temps, ouvrez le capot du scanner et retirez-les. Ensuite, fermez le
capot du scanner.
❏ Selon le type d' o riginal, ce produit peut numériser dans deux positions différentes. Reportez-vous au lien
suivant pour savoir quelle position est adaptée à votre original.
« Combinaisons d' o riginaux et position du scanner » à la page 40
❏ Le capot du scanner est fermé.
❏ Vérifiez que le scanner est correctement branché à l' o rdinateur.
❏ Assurez-vous qu'Epson Scan 2 est installé correctement.
❏ Si la mise à jour du micrologiciel échoue et que le scanner passe en mode de récupération, recommencez la mise
à jour du micrologiciel via une connexion USB.
❏ Redémarrez le scanner. Si le problème persiste, il se peut que le produit soit défectueux. En outre, il se peut
également que la lampe du scanner doive être remplacée. Contactez votre revendeur.
Informations connexes
« Voyants d' e rreur » à la page 24
&
« Des bourrages papier, des erreurs d' e ntraînement du papier et des problèmes de protection des documents se
&
produisent souvent » à la page 147
Le scanner ne se met pas sous tension
❏ Assurez-vous que l'adaptateur secteur est fermement branché au scanner et à la prise électrique.
❏ Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil à la prise et assurez-vous que vous
pouvez le mettre sous tension.
Problèmes au lancement de la numérisation
Impossible de lancer la numérisation depuis l'ordinateur
Consulter le statut de la connexion (Windows)
Utilisez Epson Scan 2 Utility pour consulter le statut de la connexion.
Remarque:
Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner.
>
Problèmes au lancement de la numérisation
137
>
Impossible de lancer la numérisation