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Appeler le soutien technique de DRI-STEEM
Avoir les renseignements suivants à portée de
main avant d'appeler le soutien technique.
Numéro de modèle de l'humidificateur _________________________________________________________________________
Numéro de série de l'humidificateur ___________________________________________________________________________
Chaîne de configuration actuelle du Vapor-logic
Définition du problème _____________________________________________________________________________________
Moment du début du problème ______________________________________________________________________________
Changements récents du système _____________________________________________________________________________
Page 84 • Manuel d'installation et d'utilisation du DRI-STEEM Vapor-logic
84 • Manuel d'installation et d'utilisation du DRI-STEEM Vapor-logic
• Manuel d'installation et d'utilisation du DRI-STEEM Vapor-logic
I n t r o d u c t i o n a u d é p a n n a g e
1. Examen du répertoire de dépannage.
Si vous avez un problème relié au contrôle, vérifier d'abords la
liste des problèmes dans cette section. Si vous avez un problème
relié à la -cuve ou lié à la dispersion, vous pourriez aussi avoir
besoin de vous référer aux manuels spécifiques de ces produits.
2. Examiner les causes possibles et les recommendations
d'actions.
Le guide de dépannage sur les pages suivantes présente des
causes possibles et recommande des actions pour des problèmes
spécifiques.
3. Si vous avez encore des problèmes, appelez-nous.
Si le guide de dépannage n'aide pas à résoudre votre problème,
appelez-nous avec l'information suivante à portée de main :
• Nom de produit, code de chaîne de configuration et numéro
de série
Vous trouverez cette information sur le schéma de principe et
à l'extérieur de la portière du cabinet de commande.
• Définition du problème
Exemple : fuite d'eau, faible humidité, forte humidité, etc.
• Moment du début du problème
Exemple : Tout le temps, après le remodelage, après un
changement de climat, etc.
• Changements du système
Exemple : Pression, nouvelle chaudière, nouvel entretien,
nouveau contrôleur, déménagement, changement de la
maintenance, etc.
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