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Réception de fax
Problème
Impossible de recevoir un fax.
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Suggestions
Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon
téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et dans la prise LINE à
l'intérieur de l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou VoIP,
contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de
connexion.
Si vous rencontrez des problèmes susceptibles d'être provoqués par des
interférences sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le paramétrage de
compatibilité. (Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP
uu page 77.)
Vérifiez que l'appareil est dans le mode réception approprié. Ce mode doit être
déterminé en fonction des appareils externes et des services d'abonné
téléphonique installés sur la même ligne que l'appareil Brother. (Sélection du
mode réception uu page 40.)
Si vous disposez d'une ligne de fax dédiée et souhaitez que votre appareil Brother
réponde automatiquement à tous les fax entrants, sélectionnez le mode Fax.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur externe,
sélectionnez le mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.). Dans le mode
Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.), votre appareil Brother recevra
automatiquement les fax entrants et les correspondants vocaux pourront laisser
un message sur votre répondeur.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que vous
souhaitez qu'il réponde automatiquement à tous les fax entrants, sélectionnez le
mode Fax/Tél. Dans le mode Fax/Tél, votre appareil Brother recevra
automatiquement les fax et produira une double sonnerie rapide pour vous inviter
à répondre aux appels vocaux.
Si vous ne voulez pas que votre appareil Brother réponde automatiquement aux
fax entrants, sélectionnez le mode Manuel. Dans le mode Manuel, vous devez
répondre à chaque appel entrant et activer l'appareil pour qu'il reçoive les fax.
Il est possible qu'un autre périphérique ou service utilisé sur votre ligne réponde
à l'appel avant l'appareil Brother. Pour vérifier ce point, diminuez la valeur du
réglage Longueur de sonnerie :
Si le mode réception est réglé sur Fax ou sur Fax/Tél, réduisez Longueur
de sonnerie à 1 sonnerie. (Longueur de la sonnerie uu page 42.)
Si le mode réception est réglé sur Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.),
réduisez à 2 le nombre de sonneries programmé sur votre répondeur.
Si le mode réception est réglé sur Manuel, ne réglez PAS le paramètre
Longueur sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer un fax à titre d'essai :
Si vous avez bien reçu le fax, votre appareil fonctionne correctement. Veillez
à rétablir la valeur d'origine du réglage Longueur sonnerie ou du réglage sur
le répondeur. Si des problèmes de réception se reproduisent après la
réinitialisation du réglage Longueur sonnerie, c'est qu'une personne, un
périphérique ou un service d'abonné répond à l'appel de fax avant que
l'appareil ne puisse le faire.
Si vous n'avez pas reçu le fax d'essai, il se peut qu'un autre périphérique ou
service d'abonné interfère avec la réception de fax ou que votre ligne de fax
présente un problème.
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