HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen
F: Wo finde ich den jeweils aktuellen Treiber für meinen Dual Video
Docking-Standfuß?
A: www.displaylink.com/support/downloads
F: Mit welcher Geschwindigkeit arbeiten die USB-Anschlüsse am Dual Video
Docking-Standfuß?
A: USB 2.0 = 480 MBit/s
USB 3.0 = 4,8 GBit/s
F: Die USB 3.0-Anschlüsse an meinem Dual Video Docking-Standfuß
sind belegt; kann ich ein USB 3.0-Kabel an einen USB 2.0-Anschluss
anschließen?
A: Ja, allerdings kann das Gerät dann nur die USB 2.0-Geschwindigkeit nutzen.
F: Ich habe ein USB 3.0-Gerät an den Dual Video Docking-Standfuß
angeschlossen, aber es wird nicht mit USB 3.0-Geschwindigkeit betrieben.
Woran liegt das?
A: Überprüfen Sie, ob das Gerät an einen USB 3.0-Anschluss angeschlossen
ist und nicht an einen USB 2.0-Anschluss.
F: Warum wird mein Smartphone oder Tablet am Dual Video Docking-Standfuß
nicht geladen?
A: Das Gerät muss hierzu mit dem USB 3.0 Ladeanschluss 2,1 A
angeschlossen sein. Wenn dies der Fall ist und das Problem trotzdem auftritt,
wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
USB 3.0 Dual Video Docking-Standfuß für Windows® 8 Tablets
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F: Warum fehlt der Cursor, wenn ich vom erweiterten Modus wegschalte?
A: Für das Betriebssystem befindet sich der Cursor immer noch im zweiten
Bildschirm, auch wenn er nicht mehr verbunden ist. Ziehen Sie die Maus
daher vom sekundären Bildschirm in Richtung des primären Bildschirms,
damit der Cursor wieder sichtbar wird. Wenn das Problem weiter auftritt,
schließen Sie den sekundären Bildschirm wieder an, und positionieren
Sie den Cursor auf dem primären Bildschirm, bevor Sie den sekundären
Bildschirm wieder trennen.
F: Der Dual Video Docking-Standfuß funktioniert nicht ordnungsgemäß oder
reagiert nicht. Wie muss ich vorgehen?
A: Wenn der Dual Video Docking-Standfuß nicht ordnungsgemäß oder
überhaupt nicht funktioniert, überprüfen Sie den Status im Geräte-Manager
des Windows-Betriebssystems. Wenn der Docking-Standfuß mit einem
gelben Fragezeichen
nicht ordnungsgemäß installiert. Löschen Sie in diesem Fall die Zeile im
Geräte-Manager, trennen Sie das Gerät vom Docking-Standfuß, und starten
Sie den Computer neu. Wiederholen Sie dann den Installationsvorgang.
F: Ich habe drei externe Bildschirme (Tablet-Display nicht eingerechnet) an
den Dual Video Docking-Standfuß angeschlossen. Warum sehe ich in der
Windows Systemkonfiguration nur zwei externe Bildschirme?
A: Der Dual Video Docking-Standfuß unterstützt nur zwei externe Bildschirme.
F: Ich habe einen zusätzlichen USB 3.0-Hub an einen USB 3.0-Anschluss
an meinem Dual Video Docking-Standfuß angeschlossen, aber das
Betriebssystem erkennt ihn nicht. Warum?
A: Der Dual Video Docking-Standfuß ist nicht für den Anschluss zusätzlicher
Hubs konstruiert. Sie können den Hub jedoch extern mit Strom versorgen
und dann ausprobieren, ober er trotzdem erkannt wird.
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