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Dépannage
6.1 Résolution de problèmes
Lorsqu'un problème est rencontré, l'information contenue dans cette section aidera à le résoudre.
Localisez la description du problème afin de trouver une solution appropriée. Pour les problèmes
accompagnés de messages d'affichage, consultez le Section 6.1.2.
Selon votre programme d'étiquetage et les paramètres du menu de l'imprimante, certaines
commandes et sélections peuvent être ignorées. Voir PARAMETRES DE L'HOTE (Section
4.2.5) pour plus d'informations et consultez votre vendeur de logiciel pour obtenir plus
d'informations concernant le programme. Si avez la moindre question ou si le problème
persiste, contactez un technicien qualifié ou le support technique de Datamax-O'Neil.
6.1.1 Solutions générales
Le tableau suivant reprend les problèmes pouvant ne pas être accompagné de message :
Problème
Affichage vide (mais le
rétro-éclairage est
allumé) :
Alimentation instable
('Erratic feeding') :
Impression irrégulière
('Erratic printing') :
Intellifont
ne sera pas
imprimé :
A-Class Mark II
Le contraste d'affichage peut être trop bas (appuyez et maintenez
enfoncée la touche MENU ; voir Section 4.1.1).
Lorsque vous utilisez l'option d'affichage à distance, les
deux écrans (à distance et monté sur l'imprimante)
partagent le même contraste.
Un étalonnage peut être nécessaire (appuyez et maintenez enfoncée la
touche FEED ; voir Section 3.4).
Vérifiez les possibilités suivantes :
le mode hexadécimal peut être activé (désactivez-le ; voir Section
•
6.2) ; ou,
Si vous utilisez une communication série, vérifiez la configuration
•
des ports de l'hôte et de l'imprimante (les paramètres doivent
concorder ; voir Section 4.2.5).
Il est possible que vous utilisiez un type incorrect – le format
Intellifont
est spécifiquement Little/Big Endian et l'imprimante utilise
Big Endian (veuillez vous référer à votre fournisseur de polices pour
plus d'informations).
Solution possible
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