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Guide d'étude des produits couleur Lexmark CS310/CS410/CS510/CX310/CX410/CX510
Rév 1.6a
Détection de consommables non authentiques
Lorsque l'imprimante détecte que l'unité de traitement d'images ou la cartouche de toner n'est pas un
consommable Lexmark authentique, elle émet le message d'erreur suivant :
[consommable] non-Lexmark, reportez-vous au Guide de l'utilisateur [33.xy]
Dans ce cas, le panneau de commandes conseille à l'utilisateur de consulter la section relative au
dépannage du Guide de l'utilisateur pour obtenir des instructions sur la manière de procéder.
Le guide de l'utilisateur renseigne l'utilisateur sur les risques potentiels liés à l'utilisation de consommables
non authentiques. Si le client souhaite accepter le risque, il lui est demandé d'appuyer simultanément sur
une séquence de touches spéciale pendant 15 secondes. En réponse, l'imprimante continue de
fonctionner et enregistre l'acceptation du client. En outre, en bas de la page des statistiques du
périphérique, il est mentionné que le client a accepté l'utilisation du consommable non authentique.
Le message qui s'affiche dans la page des statistiques du périphérique est le suivant :
Si le client accepte les risques liés à l'utilisation de pièces ou de consommables non authentiques, les
erreurs générées par les consommables / périphériques exposés ajoutent la lettre « N » à la fin de la
chaîne du numéro d'erreur.
Exemple : « Unité de traitement d'images cyan proche fin de vie 84.21N » ou « Bourrage
papier 200.13N »
Le client peut décider de ne pas accepter les risques liés à l'utilisation de consommables ou de pièces
non authentiques. Dans ce cas, il ne doit pas appuyer sur la séquence de touches spéciale mentionnée
dans le Guide de l'utilisateur comme décrit ci-dessus ; il doit retirer le consommable ou la pièce non
authentique et le remplacer par un consommable ou une pièce Lexmark authentique.
A des fins de formation uniquement
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3/4/2015
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