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Annexe A : Support
Nos ingénieurs expérimentés sont disponibles pour l'assistance et le service à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Ils font partie d'une organisation dynamique qui veille à ce que l'ensemble de l'ADB SAFEGATE s'engage à perturber le moins
possible les opérations aéroportuaires.
Soutien de la BAD à SAFEGATE
Assistance technique en temps réel – Amérique
Si à tout moment vous avez une question ou une préoccupation au sujet de votre produit,
contactez simplement le service d'assistance technique d'ADB. Formés à tous les types de
problèmes de système, de dépannage, de contrôle de la qualité et d'assistance technique, nos
spécialistes en assistance technique très expérimentés sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours
sur 7, pour vous fournir une assistance téléphonique.
Service et support technique d'ADB SAFEGATE Americas (États-Unis et Canada) :
+1-800-545-4157
Service et support technique ADB SAFEGATE Americas (international) : +1-614-861-1304
Durant les heures d'ouverture régulières, vous pouvez également Discuter en ligne avec un
technicien de service. Nous sommes impatients de travailler avec vous !
Avant d'appeler
Lorsque vous rencontrez un problème de balisage lumineux d'aérodrome ou de système de
contrôle, notre but est d'assister votre personnel de maintenance le plus rapidement possible. Pour
soutenir cet effort, nous vous demandons de disposer des informations suivantes avant de nous
appeler.
•
Le code de l'aéroport
•
Si vous ne travaillez pas pour un aéroport, alors le nom de votre entreprise (de préférence, le
numéro de client)
•
Le numéro de téléphone et l'adresse courriel de la personne à contacter
•
Le produit avec le numéro de pièce de préférence, ou le numéro de produit
•
Avez-vous passé en revue le manuel et le guide de dépannage du produit
•
Disposez-vous d'un compteur True RMS(et de tout autre outil nécessaire) ?
•
Soyez près du produit, prêt à effectuer le dépannage
Note
Pour plus d'informations, voir
courriel à support@adbsafegate.com ou
Bruxelles: +32 2 722 17 11
Reste de l'Europe : +46 (0) 40 699 17 40
Amériques : +1 614 861 1304. Appuyez sur 3 pour le service technique ou sur 4 pour le service commercial.
Chine : +86 (10) 8476 0106
A.1 ADB SAFEGATE
Le site web d'ADB SAFEGATE,
produits, notre société, des nouvelles, des liens, des téléchargements, des références, des contacts et plus encore.
A.2 Recycling
UM-4020 / AM02-630e, Rév. 2.1, 2022/05/10
Copyright
ADB Safegate, Tous droits réservés
©
www.adbsafegate.com
www.adbsafegate.com
, offre des informations concernant nos solutions aéroportuaires, nos
, ou contacter le service d'assistance SAFEGATE de la BAD par
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