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Conditions
Admissibilité
•
Le certificat d'enregistrement de la garantie dûment complété et signé par l'acheteur dans
les 10 jours suivant la réception de l'équipement doit être dans les dossiers GN Roy Inc.
•
Le distributeur dispose de trente (30) jours suivant la réparation pour acheminer la
réclamation de garantie GN Roy Inc. (ANNEXE 2)
•
Sur demande de GN Roy Inc., le distributeur doit retourner les pièces défectueuses, port
payé. À défaut de faire parvenir une pièce demandée dans les trente (30) jours, GN Roy
Inc. se réserve le droit d'annuler la réclamation en garantie concernée.
Barème de remboursement
Pièces
Toutes les pièces pour lesquelles GN Roy Inc. aura approuvé le remboursement en
garantie seront remboursées le prix de vente suggéré.
N.B. La pièce remplacée ou réparée sera garantie pour la période de garantie
résiduelle du produit sur lequel elle est installée.
Main d'œuvre
Le temps de travail alloué pour la réparation est basé sur nos barèmes de durée standard
de réparation. (Annexe 2) Si toutefois la réparation n'est pas énumérée à l'annexe 2, le
remboursement se fera selon une durée de réparation estimée. Dans le cas où le
distributeur doit sous-traiter en partie ou en totalité la réparation, un estimé écrit est requis
avant de procéder. Le taux horaire remboursé sera de 125,00 $/heure.
Temps de déplacement et kilométrage
Le temps de déplacement sera remboursé au taux horaire de 125,00 $/heure et inclus le
kilométrage. Un maximum de six (6) heures est alloué, soit un aller-retour, sans tenir
compte du nombre de produits ou problèmes impliqués. Si plusieurs déplacements sont
effectués pour un même problème, le temps de déplacement ne pourra être alloué qu'une
seule fois sur la première réclamation
Conditions
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