Lenovo ThinkSystem D2 Guide De Maintenance page 243

• Si vous gérez la solution à partir de Lenovo XClarity Administrator, commencez par le journal des
événements Lenovo XClarity Administrator.
• Si vous utilisez une autre application de gestion, commencez par le journal des événements Lenovo
XClarity Controller.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements, voir
227.
2. Passez en revue cette section afin de trouver les symptômes détectés et suivez les procédures
suggérées pour résoudre le problème.
3. Si le problème persiste, prenez contact avec le support (voir
Problèmes liés aux unités
Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés aux unités.
• « La solution ne parvient pas à reconnaître une unité » à la page 235
La solution ne parvient pas à reconnaître une unité
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez que l'unité est prise en charge pour la solution. Pour obtenir la liste des unités de disque dur
prises en charge, voir
2. Vérifiez que l'unité est correctement installée dans la baie d'unité et que les connecteurs d'unité ne
présentent aucun dommage physique.
3. Exécutez les tests de diagnostic pour les unités et l'adaptateur SAS/SATA. Lorsque vous démarrez une
solution et appuyez sur F1, l'interface Lenovo XClarity Provisioning Manager est affichée par défaut.
Vous pouvez exécuter des diagnostics de disque dur depuis cette interface. Depuis la page de
diagnostics, cliquez sur Exécutez un diagnostic ➙ Test HDD.
D'après ces tests :
• Si l'adaptateur réussit le test mais que les unités ne sont pas reconnues, remplacez le cordon
d'interface du fond de panier et exécutez les tests à nouveau.
• Remplacez le fond de panier.
• Si le test de l'adaptateur échoue, déconnectez le cordon d'interface du fond de panier de l'adaptateur
et exécutez le test à nouveau.
• Si le test de l'adaptateur échoue, remplacez l'adaptateur.
Problèmes liés à la carte EIOM
Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés à la carte EIOM.
Problèmes EIOM
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Procédez comme suit pour vérifier si le problème est lié à la carte EIOM. Une fois que vous avez
déterminé que le problème est lié à la carte EIOM, remplacez celle-ci.
a. Consultez les journaux des événements XCC pour voir si des événements de défaillance
d'alimentation sont liés à la carte EIOM.
b. Vérifiez si le voyant d'activité ou le voyant de liaison s'allume lorsque le câble est connecté.
c. Remplacez les nœuds de traitement pour tester la carte EIOM.
d. Mettez à jour le microprogramme vers la version la plus récente.
2. Si l'erreur persiste, consultez les journaux FFDC pour plus d'informations.
https://static.lenovo.com/us/en/serverproven/index.shtml
« Journaux des événements » à la page
« Contact du support » à la page
.
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Chapitre 4 Identification des problèmes
255).
235