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Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance.
Récupérez votre Chromebook
Quand votre le système d'exploitation (OS) de votre Chromebook ne fonctionne pas
correctement, vous pouvez le récupérer. La récupération consiste à retirer et à réinstaller
l'OS.
REMARQUE :
NOTE:
Si vous utilisez votre Chromebook au bureau ou à l'école, demandez de l'aide à
votre
administrateur.
Administrateurs : Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez l'assistance
Google.
Quand récupérer ?
Vous pourriez souhaiter récupérer si :
Vous voyez ce message d'erreur : « Chrome OS is missing or damaged (L'OS
Chrome est manquant ou endommagé) ».
Vous avez essayé
problème.
Vous avez demandé aux experts dans notre
votre problème, et ils recommandent la récupération.
Ce dont vous avez besoin pour démarrer ?
Le Chromebook avec l'erreur « Chrome OS is missing or damaged (l'OS Chrome est
manquant ou endommagé) ».
Un autre Chromebook, ou un ordinateur Windows ou Mac avec Chrome installé.
Un lecteur flash USB qui peut contenir au moins 8 Go, et que vous pouvez effacer.
Si votre Chromebook comporte un logement de carte SD, vous pouvez utiliser une
carte SD à la place.
+
IMPORTANT:
La récupération efface définitivement tout sur le disque dur de votre
Chromebook, y compris vos fichiers téléchargés. Si possible,
vos fichiers
1-24
d'autres mesures de dépannage
avant de récupérer votre Chromebook.
et rien n'a résolu votre
forum d'aide
de l'aide pour résoudre
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sauvegardez
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