Table des Matières
Publicité
Dysfonctionnements
En cas de problèmes, commencez par lire le présent chapitre. Il contient des conseils qui vous
aideront à résoudre la plupart des problèmes. Si ce chapitre ne peut pas vous aider à résoudre un
problème, veuillez vous reporter à la section de support de notre site Web. Si le problème n'est
toujours pas résolu, reportez-vous aux informations de contact figurant à la fin de ce document.
Site Web de support Roland : http://www.roland.com/
Problèmes lors de l'installation du pilote
Problème
Confirmation
Le programme
Essayez-vous d'effectuer l'installation
d'installation ne
à partir d'un lecteur de DVD-ROM en
démarre pas
réseau ?
Êtes-vous connecté avec un compte
d'utilisateur ne disposant pas de droits
d'administrateur ?
Échec de
Le réglage « Options de signature du
l'installation
pilote » est-il configuré sur [Bloquer] ?
(Windows XP)
D'autres programmes ou programmes
résidents (par exemple, des programmes
antivirus) sont-ils en cours d'exécution ?
Un avertissement
Dans « Gestionnaire de périphériques »,
ou une erreur
voyez-vous s'afficher « Autre
s'affiche pendant
périphérique », « Périphérique inconnu »
l'installation
ou un périphérique accompagné du
(Windows)
signe « ? », « ! » ou « x » ?
Votre ordinateur fonctionne-t-il sur
batterie ?
Le programme
À part une souris et un clavier, d'autres
d'installation ne
périphériques USB sont-ils connectés ?
se ferme pas
Le QUAD-CAPTURE est-il connecté à
un concentrateur USB qui est lui-même
connecté à une alimentation ?
L'« Assistant
Matériel détecté »
Avez-vous connecté le QUAD-CAPTURE à
s'affiche à
une prise USB différente de celle utilisée
nouveau une fois
lors de l'installation du pilote ?
le pilote installé
(Windows XP)
Un chiffre, par
exemple « 2- »,
Avez-vous connecté le QUAD-CAPTURE à
apparaît au
une prise USB différente de celle utilisée
début du nom
lors de l'installation du pilote ?
du périphérique
(Windows)
36
Résolution
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation depuis
un lecteur de DVD-ROM en réseau.
Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte
d'utilisateur disposant de droits d'administrateur.
Pour de plus amples informations, adressez-vous à
l'administrateur de votre ordinateur.
Modifiez le paramètre « Options de signature du
pilote » (p. 44).
Veillez à quitter tous les autres programmes avant
l'installation.
Réinstallez le pilote QUAD-CAPTURE (p. 49).
Raccordez le cordon d'alimentation à l'ordinateur.
Assurez-vous qu'aucun périphérique USB (autre
qu'une souris et un clavier) n'est connecté à
l'ordinateur pendant l'installation.
Utilisez un concentrateur USB se connectant à une
alimentation.
Si vous changez la prise USB à laquelle le
QUAD-CAPTURE est connecté, l'« Assistant Matériel
détecté » peut s'afficher à nouveau même si le
pilote a déjà été installé sur l'ordinateur.
Suivez l'étape 9 de la procédure d'installation du
pilote (p. 17) et installez le pilote.
Si vous avez connecté le QUAD-CAPTURE à une
prise USB différente de celle utilisée lors de
l'installation du pilote, un chiffre peut apparaître
avec le nom du périphérique.
Pour que le nom du périphérique apparaisse sans
le chiffre, connectez le QUAD-CAPTURE à la même
prise USB que celle utilisée pendant l'installation,
ou réinstallez le pilote (p. 49).
Publicité
Table des Matières
