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Library & Tape Tools (L&TT) avec surveillance TapeAssure intégrée
L&TT est l'outil de diagnostics et d'assistance pour les produits de stockage sur bande Hewlett
Packard Enterprise. Il est pris en charge sur tous les systèmes d'exploitation majeurs et est
disponible en téléchargement gratuit sur le site Web L&TT :
http://www.hpe.com/support/tapetools
L&TT version 5.0 et ultérieur contient une surveillance TapeAssure intégrée pour les utilisateurs
Windows. Il est donc fortement recommandé de préinstaller L&TT lors de la première installation
du lecteur de bande et de l'utiliser pour contrôler le lecteur depuis la toute première sauvegarde.
Vous pouvez également découvrir les performances de sauvegarde ainsi que l'utilisation du
lecteur et de la bande à l'aide de TapeAssure.
ASTUCE :
l'ingénieur de support vous demandera de mettre à jour le micrologiciel du lecteur et d'exécuter
les diagnostics à l'aide de L&TT. Il n'est pas toujours pratique d'installer L&TT lors de l'intervention
téléphonique. Il est donc important de pouvoir mettre à jour le micrologiciel et d'exécuter les
diagnostics lorsque vous y êtes invité. La préinstallation de L&TT permet d'accélérer
considérablement l'appel. Il est également utile à l'ingénieur de support si une durée de
surveillance des données est disponible.
Les utilisateurs non-Windows devront utiliser la dernière version 4.x jusqu'à 5.x pour la prise en
charge de leur système d'exploitation. Recherchez des mises à jour sur le site Web. Même si
les versions 4.x ne comprennent pas la surveillance TapeAssure, il est judicieux que L&TT soit
préinstallé sur votre serveur si vous avez besoin de contacter l'assistance de Hewlett Packard
Enterprise.
Fonctions principales disponibles avec Library & Tape Tools
Une fois que vous avez installé L&TT, vous pourrez choisir parmi les fonctions suivantes :
Identification du périphérique : indique la référence, le numéro de série et les informations
relatives à toute cartouche chargée.
Mise à niveau du microprogramme : permet de localiser le microprogramme et de le mettre
à jour avec la dernière version. Vous devrez être connecté à Internet pour localiser et mettre
à niveau le microprogramme.
Exécution de tests : permet d'exécuter des tests proactifs sur votre lecteur, notamment le
test d'évaluation du lecteur, qui vérifiera les fonctionnalités de votre lecteur en 20 minutes
environ. Hewlett Packard Enterprise recommande d'exécuter ce test avant d'appeler
l'assistance de Hewlett Packard Enterprise. Vous devrez également fournir une cartouche
«fiable» acceptant l'écriture pendant le test.
Génération d'un ticket d'assistance : il s'agit d'une collecte complète des journaux du lecteur
accompagnés de leur interprétation, le tout permettant à l'assistance Hewlett Packard
Enterprise d'en savoir plus sur l'état de votre lecteur. La section consacrée à l'analyse des
périphériques est particulièrement utile car elle donne le résultat d'environ 140 règles formant
une analyse complète de l'état de votre lecteur. Ces règles peuvent déboucher sur des
conseils comme celui de nettoyer le lecteur ou d'essayer une bande différente en cas de
problème. Le ticket d'assistance peut être envoyé à l'assistance de Hewlett Packard
Enterprise pour une analyse plus poussée.
Exécution de tests de performance : ces tests permettent de vérifier les performances du
lecteur de bande et de mesurer le débit de données de vos données source indépendamment
de l'application de sauvegarde. Ils s'avèrent utiles pour identifier la source des problèmes
si les performances de sauvegarde (ou de restauration) prévues ne sont pas à la hauteur.
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si vous avez besoin de contacter l'assistance de Hewlett Packard Enterprise,
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