Dépannage De Problèmes De Configuration Réseau - TROY TROY200 Serie Guide D'installation Et Manuel De L'utilisateur

Dépannage de problèmes de configuration réseau
Si vous utilisez le TCP/IP, vérifiez que votre ordinateur et le serveur d'impression se trouvent sur
le même segment IP ou peuvent se contacter avec une commande PING depuis l'hôte. L'adresse
IP attribuée au serveur d'impression doit se trouver sur le même réseau logique que vos
ordinateurs hôtes (ex : si votre ordinateur possède une adresse IP telle que 192.189.207.3, le
serveur d'impression doit avoir une adresse IP 192.189.207.x, où x est un entier entre 1 et 254),
ou vous devez configurer correctement votre adresse de routeur pour travailler avec le serveur
d'impression.
Si votre serveur d'impression est réglé sur Auto ou DHCP pour obtenir une adresse IP, il est
possible que l'adresse IP du serveur d'impression change. Vous devez soit configurer votre
serveur DHCP pour accorder au serveur d'impression un bail permanent soit configurer le serveur
d'impression pour être sur une adresse STATIQUE en-dehors de la gamme des adresses DHCP.
Le problème peut provenir d'adresses IP mal assorties ou en double. Vérifiez que l'adresse IP est
correctement chargée dans le serveur d'impression TROY (en imprimant une page de test ou par
le biais de la console à distance) et assurez-vous qu'aucun autre nœud du réseau ne possède cette
adresse (la plupart des problèmes d'impression TCP/IP proviennent de doubles adresses IP). Si
l'adresse n'est pas correcte, vérifiez alors si la procédure de chargement a été correctement
exécutée.
Vérifiez également que l'ordinateur hôte et le serveur d'impression sont soit sur le même sous-
réseau (par exemple, si le serveur d'impression possède un masque de sous-réseau 255.255.255.0,
l'hôte doit posséder un masque de sous-réseau identique) soit que le routeur est correctement
configuré pour transférer les données entre les deux appareils.
Si une mauvaise adresse IP est configurée, vérifiez que votre réseau ne possède pas des serveurs
de fichiers activés DHCP, BOOTP ou rarp, et assurez-vous que ces serveurs de fichiers ne sont
pas paramétrés pour charger des adresses IP dans le serveur d'impression.
Document #40181-130 Rév. A
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