Introduction - Vidicode Pico Manuel

1 Introduction

Le CallRecorder Pico est un système d'enregistrement et d'archivage
d'appels téléphoniques sur un ordinateur. Il consiste en une application
pour l'ordinateur. Un ou plusieurs enregistreurs téléphoniques peuvent
être connectés à votre ordinateur. Dépendant du nombre des ports USB
et des capacités de votre ordinateur, il est possible d'enregistrer avec
autant d'enregistreurs que vous voulez (4 CallRecorders par GHz).
Chaque gigaoctet d'espace libre sur votre disque permet de stocker
jusqu'à 180 heures d'enregistrement sur votre disque dur.
Le CallRecorder Pico peut enregistrer des appels sur des téléphones
analogiques, des téléphones digitaux filaires, à partir de Skype© et il
peut également enregistrer des conversations à l'aide d'un microphone.
Les enregistrements sont stockés dans un système d'archive exhaustif.
L'archive - une liste d'enregistrements- est affichée sur votre écran
d'ordinateur. Dans cette liste les propriétés des enregistrements ( par
exemple la date et l'heure de l'enregistrement) sont stockées avec
l'enregistrement même et peuvent être affichées dans le système
d'archivage. Vous pouvez effectuer des recherches pour garder une
image claire du nombre d'enregistrements ou pour retrouver
rapidement un enregistrement spécifique.
REMARQUE Pico stocke tous vos enregistrements sur votre
ordinateur. Pour qu'il puisse faire un enregistrement il faut que
l'ordinateur soit allumé et que le logiciel soit activé.
Utilisation dans un Centre d'appels
L'enregistreur peut être utilisé dans des petites entreprises où une ligne
téléphonique est connectée à un enregistreur d'appels. Il est également
possible de connecter plusieurs Picos à plusieurs lignes téléphoniques
(autant que vous voulez).
Pour utiliser Pico dans un centre d'appels un API peut être installé. Il
permet de faire communiquer Pico avec d'autres logiciels du centre
d'appels. Lisez l'appendice A pour plus d'informations sur cet API.
Call Recorder Pico Manual FR © 2011-2014 Vidicode® 7