Manuels Connexes pour Vidicode Call Recorder Apresa
Sommaire des Matières pour Vidicode Call Recorder Apresa
- Page 1 Call Recorder Apresa Manuel de l'utilisateur Version. 1.000.10 © Vidicode Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...
- Page 2 Gardez le Apresa CR à l’abri de la poussière et la saleté excessive. Ne pas utiliser de produits chimiques agressifs, de produits solvants ou de détergents puissants pour nettoyer l’Apresa CR. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...
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Page 3: Table Des Matières
Enregistrement d'écran ............8 1.2.3 Comment cela fonctionne..........9 Rechercher .................9 Lecture ................10 E-mail ................10 Notes................11 Identifier les appelants...........12 Suppression ..............13 Le menu Outils ............14 Liste de Contacts .............14 Appels en Cours ..............14 Statistiques..............15 Index ..............17 Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 4: Introduction
1 Introduction Ceci est le manuel de l'interface Web de l'enregistreur d'appels Vidicode Apresa. L'enregistreur d'appels Apresa est un système permettant l'enregistrement systématique des appels téléphoniques en VoIP (Voix par IP). L'enregistreur d'appels Apresa peut être configuré de 3 façons différentes : pour enregistrer tous les appels entrants ou sortants sans les... - Page 5 Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...
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Page 6: Travailler Avec Apresa
2.1 Se connecter Pour accéder à l'enregistreur d'appels Apresa, vous devez d'abord ouvrir votre navigateur. • Entrez l'adresse IP par défaut de l'interface Web d'Apresa. • Entrez votre nom et mot de passe. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... - Page 7 à un droit d'accès. Dans l'exemple ci-dessous, l'utilisateur a un droit "Administrateur". Cela indique qu'il ou elle a accès à tous les appels, toutes les Options du menu et tous les Outils du menu.. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...
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Page 8: Stockage À La Demande
Le client Apresa communique avec le serveur d'Apresa. Pour utiliser le Client d'Apresa, l'utilisateur doit avoir activé son compte Apresa. Seuls l'administrateur des organisations peut créer ou modifier les comptes utilisateurs. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 9: Comment Cela Fonctionne
Notes et il est possible de chercher une correspondance exacte. Remplissez autant de caractéristiques que nécessaire pour trouver le ou les appels voulus. Puis cliquez sur le bouton "Rechercher" Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 10: Lecture
Quand une adresse e-mail est paramétrée pour votre compte utilisateur, il est également possible de demander au système de vous envoyer l'enregistrement par e-mail en cliquant sur le bouton "E-mail" Une confirmation s'affichera dans l'interface web d'Apresa Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 11: Notes
à l'intérieur de la colonne Notes, entrez la note et cliquez sur OK. Pour modifier une note, le droit "Modification de notes" est nécessaire. Les droits sont attribués par l'administrateur de votre organisation pour Apresa. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 12: Identifier Les Appelants
Cela se produit lorsque le système ne détecte que les données audio et non la référence de l'appel. Si l'option (Paramètres d'affichage) des colonnes "Appelant/Correspondant" est activée, les colonnes appelant indiquent toujours celui qui a émis l'appel. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 13: Suppression
Si vous avez les droits de "Suppression d’enregistrement", un appel peut être supprimé en le sélectionnant et en cliquant sur le bouton Supprimer NOTE: Apresa n'a pas de Corbeille, un appel supprimé ne peut être récupéré. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 14: Le Menu Outils
La page des Appels en Cours peut être atteinte à partir du menu Outils. Dans cette page, les appels qui sont actuellement en cours sont listés. La page se met à jour automatiquement, affichant la nouvelle liste courante des appels en cours. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... -
Page 15: Statistiques
Pour filtrer les statistiques sur une certaine période de temps ou d'autres caractéristiques, cliquez sur le bouton Filtrer . La fonction filtre est similaire à la fonction Rechercher de la page principale. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010... - Page 16 être exportés en CSV pour être importés ensuite dans un tableur. • Cliquez sur l'icône de graphique en barre, histogramme, camembert ou tableau pour ouvrir la page des statistiques de votre choix. Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...
- Page 17 Outils · 3, 8, 9, 15, 16 e-mail · 4, 11, 12 E-mail · 3, 8, 11, 12 Enregistrement · 3, 4, 9 password · 6 Play · 11 fonctionne · 3, 9 Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...
- Page 18 Tools menu · 8, 15, 16 Screen recording · 9 Unknown · 13 Search · 7 Statistics · 16 Statistiques · 3, 15, 16 Stockage · 3, 4, 8 web interface · 6, 11 Suppression · 3, 14 Call Recorder Apresa User Manual ©Vidicode 2010...