Table des Matières
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Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que
celui qui figure sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
• Vérifiez que le service d'accès à Internet associé à votre carte SIM est
disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée (voir « Insérer ou
retirer la carte SIM »).
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou
rayée.
• Vérifiez que le service associé à votre carte SIM est disponible.
Impossible d'émettre un appel
• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et que vous avez
touché l'option Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs de pays/régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n'est pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre télécommunicateur
(crédit, validité de la carte SIM, etc.)
• Vérifiez que vous n'avez pas bloqué les appels sortants.
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
• Vérifiez que votre téléphone est sous tension et connecté à un réseau
(assurez-vous que le réseau n'est pas saturé ou indisponible).
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre télécommunicateur
(crédit, validité de la carte SIM, etc.)
• Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants.
• Vérifiez que vous n'avez pas bloqué certains appels.
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
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Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors
de la réception d'un appel
• Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre
télécommunicateur.
• Votre correspondant a masqué son nom et/ou son numéro.
Je ne trouve pas mes contacts
• Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
• Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée.
• Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
• En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce au
moyen des touches Volume haut/bas.
• Vérifiez la qualité de la réception des signaux du réseau
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le
manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre télécommunicateur.
• Vérifiez si cette fonction exige l'utilisation d'un accessoire ALCATEL
ONETOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
• Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l'indicateur de pays lorsque vous
tentez de communiquer avec l'étranger.
Je ne peux plus ajouter des contacts à mon répertoire
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein; supprimez
ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire
professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser des messages sur
mon répondeur
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre
télécommunicateur.
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