Conditions de garantie pour la France
DOCUMENT À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR
Garantie utilisateur
• Conformément aux dispositions légales en vigueur,
les utilisateurs bénéficient en tout état de cause
de la garantie légale des vices cachés (articles
1641 et suivants du Code Civil) et de la garantie
légale de conformité pour les biens de consom-
mation due par le dernier vendeur (articles L217-1
et suivants du Code de la Consommation).
Garantie clients professionnels Thermor
• Nos appareils sont garantis contre tout défaut de
fabrication dans les conditions définies dans nos
CGV et pour une durée de 5 ans.
• Cette garantie porte sur le remplacement des
pièces d'origine reconnues défectueuses par
Thermor.
• La garantie comprend l'échange ou la fourniture
des pièces reconnues défectueuses après exper-
tise par notre Service Après Vente, à l'exclusion
de tous frais annexes qu'il s'agisse de main
d'œuvre, déplacement, perte de jouissance ou
d'exploitation ou de toute indemnités à titre de
dommages et intérêts.
Généralités
• La validité de la garantie est notamment condi-
tionnée à l'installation et à la mise en service de
l'appareil par un installateur professionnel agréé
ou qualifié ainsi qu'à la réalisation des entretiens
réguliers conformément aux instructions préci-
sées dans nos notices.
Pièces détachées Conseils avant et après-vente
17, rue Croix Fauchet, BP 46 - 45141 Saint Jean de la Ruelle cedex
TYPE DE L'APPAREIL* :
N° DE SÉRIE* :
NOM ET ADRESSE DE L'UTILISATEUR :
* Ces renseignements se trouvent sur la plaque signalétique.
www.thermor.fr
• La garantie ne couvre pas les dommages dus à
une installation non-conforme, un défaut d'entre-
tien ou une utilisation impropre, notamment (liste
non exhaustive) :
- Pièces d'usure : électrodes, fusibles, voyants
lumineux, joints, anodes.
- Les détériorations de pièces provenant d'élé-
ments extérieurs à l'appareil (humidité, chocs
thermiques, effet d'orage, insectes, etc.).
- Les détériorations provenant d'une installation
non conforme, d'un réseau d'alimentation ne
respectant pas la norme NF EN 50160, d'un
usage anormal ou du non-respect des prescrip-
tions de la dite notice.
• Présenter le certificat uniquement en cas de
réclamation auprès du distributeur ou de votre
installateur, en y joignant votre facture d'achat.
Retour sous garantie :
Les retours de produits effectués au titre de la
garantie ne seront acceptés que s'ils font l'objet
d'un accord préalable de la part de Thermor, par
écrit, matérialisé par l'autorisation de retour numé-
rotée.
Les pièces jugées défectueuses seront systé-
matiquement retournées pour expertise en port
payé au SAV THERMOR (adresse ci-dessous).
Un avoir ou un échange sera effectué suivant le
cas, si l'expertise révèle une défaillance effective.
THERMOR-Services
CACHET DE L'INSTALLATEUR :