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Solution: Débranchez le câble IntelliKeys USB de la connexion USB existante. Branchez
le câble IntelliKeys USB directement dans la connexion USB de l'ordinateur.
Solution: Si vous branchez plusieurs appareils USB au moyen d'un concentrateur,
mettez -le en marche. IntelliKeys USB doit être branché à un concentrateur allumé.
Solution: Cliquez n'importe où sur votre écran pour activer l'application que vous êtes en
train d'utiliser.
Il vous est impossible d'ouvrir le panneau de configuration de l'IntelliKeys
USB.
Solution: Vous devez d'abord cliquer sur l'icône IntelliKeys USB située sur la barre des
taches (Windows). Ensuite, cliquez sur la boîte de message qui dit « Ouvrez le panneau
de configuration de l'IntelliKeys USB ».
Solution: Éteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
Solution: Désinstallez le logiciel IntelliKeys USB puis réinstallez-le.
Vous désirez désinstaller le logiciel IntelliKeys USB de votre ordinateur.
Solution (Windows): À partir du menu Démarrage, sélectionnez Paramètres. Ensuite,
sélectionnez Panneau de configuration. Cliquez deux fois sur l'icône Ajout/Suppression de
programmes. Dans la zone de liste, sélectionnez IntelliKeys USB. Cliquez sur le bouton
Ajouter/Supprimer. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel IntelliKeys
USB de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur, lorsque demandé.
Vous devez remplacer vos planches IntelliKeys USB qui sont
endommagées.
Solution: À l'aide d'Acrobat Reader. Imprimez les fichiers PDF des planches
correspondantes qui se trouvent dans le dossier Impression. (Acrobat Reader est inclus
sur le CD-ROM IntelliKeys USB.) Le dossier Impression se trouve dans le dossier
Planches. Le dossier Planches est situé dans le dossier IntelliKeys USB qui a été placé
sur votre disque dur durant l'installation.
Puisque les copies à imprimer n'ont pas de code à barres qui peut être lu par le clavier
IntelliKeys USB, vous devez envoyer la version électronique des planches au clavier
avant d'utiliser la version imprimée. Ces fichiers électroniques se trouvent dans le dossier
Envoi. Le dossier Envoi se trouve dans le dossier Planches Standard, à l'intérieur du
dossier Planches. Le dossier Planches est situé dans le dossier IntelliKeys USB qui a été
placé sur votre disque dur lors de l'installation.
Solution: Appelez le service la clientèle pour vous procurer des planches USB standard
de remplacement.
Chapitre 5 - Dépannage
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Dépannage
