Chapitre 5 - Dépannage - IntelliTools IntelliKeys USB Guide De L'utilisateur

Chapitre 5 - Dépannage
IntelliKeys USB est conçu en vue d'une utilisation sans problème. Cependant, s'il vous
arrive de rencontrer certaines difficultés, ce chapitre vous fournira des solutions possibles.
Si ces solutions ne vous sont pas suffisantes, veuillez contacter le service de soutien
technique d'IntelliTools ou de votre détaillant. Veuillez le faire lorsque vous êtes devant
votre ordinateur et que celui -ci est branché à IntelliKeys USB.
Vous êtes incapable de brancher votre câble IntelliKeys USB.
Solution: Si vous utilisez le câble IntelliKeys USB, tournez l'extrémité carrée du câble de
façon à ce que le symbole triangulaire dessiné sur le connecteur soit placé sur le dessus
(vers vous.) Un triangle correspondant figure sur la prise d'IntelliKeys USB. Insérez
fermement le câble IntelliKeys USB dans la prise.
Solution: Si vous utilisez le câble A/B USB d'un vendeur indépendant, tournez l'extrémité
carrée du câble de faç on à ce que le symbole USB dessiné sur le connecteur soit placé
en desous (vers le clavier.) Un triangle correspondant figure sur la prise d'IntelliKeys USB.
Insérez fermement le câble IntelliKeys USB dans la prise.
Rien ne se produit lorsque vous appuyez sur les touches de votre planche.
Solution: Il se peut que le logiciel IntelliKeys USB ne soit pas installé. Insérez le CD-
ROM IntelliKeys USB et installez le logiciel. On vous demandera de redémarrer votre
ordinateur.
Solution: Le temps de réponse est peut-être trop long. Ouvrez le panneau de
configuration de l'IntelliKeys USB. Ensuite, sélectionnez le groupe et l'utilisateur actuels à
partir des menus déroulants Groupe et Utilisateur. Cliquez sur Annulation réglages. Les
témoins lumineux d'IntelliKeys devraient clignoter, puis s'éteindre. Vous entendrez aussi
un Signal sonore.
Ou, si vous utilisez la planche de Paramétrage d'IntelliKeys USB, appuyez sur afficher
Panneau de configuration. Ensuite, sélectionnez le groupe et l'utilisateur actuels à partir
des menus déroulants Groupe et Utilisateur. Appuyez à deux reprises sur la touche
Annulation réglages. Les témoins lumineux d'IntelliKeys devraient clignoter, puis
s'éteindre. Vous entendrez aussi un Signal sonore.
Solution: Il se peut qu'IntelliKeys USB soit éteint. Appuyez sur l'interrupteur Marche/Arrêt
(on/off) situé en haut, du côté gauche de l'IntelliKeys USB. Ouvrez le panneau de
configuration de l'IntelliKeys USB. Cliquez sur l'on glet Dépannage. Une liste devrait
indiquer que l'interrupteur Marche/ Arrêt (on/off) est à Marche (on).
Solution: Débranchez et rebranchez les connexions du câble de l'IntelliKeys USB. Après
quelques secondes, un Signal sonore devrait vous indiquer qu'IntelliKeys USB est prêt.
Soutien technique
Heures: 9:00 – 17:00
(heures de L'est), du lundi au
vendredi.
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(pout le Canada).
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(pour renseigne ments
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Guide d'utilisation d'IntelliKeys USB 57