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La prise téléphonique murale fonctionne-t-elle correctement ? Vérifiez la présence d'une tonalité en
connectant un téléphone à la prise murale. Entendez-vous une tonalité et pouvez-vous passer ou
recevoir un appel ?
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous?
Vérifiez le type de ligne téléphonique que vous utilisez et lisez les recommandations correspondant à ce
type de ligne.
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Ligne dédiée : Une ligne de télécopieur/téléphone analogique attribuée pour la réception ou l'envoi
de télécopies.
REMARQUE :
l'imprimante et ne doit pas être partagée avec d'autres types d'appareils téléphoniques. C'est le
cas notamment des systèmes d'alarme qui utilisent la ligne téléphonique pour prévenir les
sociétés de surveillance.
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Système PBX : système téléphonique employé dans un environnement professionnel. Les
téléphones de particuliers standard et l'accessoire télécopieur utilisent un signal téléphonique
analogique. Certains systèmes PBX numériques risquent de ne pas prendre en charge l'accessoire
télécopieur. Il est possible que vous ayez besoin d'un ATA (adaptateur téléphonique analogique)
d'interface pour connecter le télécopieur aux systèmes PBX numériques.
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Lignes de transfert : caractéristique du système téléphonique qui permet de reconduire l'appel
suivant vers la prochaine ligne disponible lorsqu'une ligne entrante est occupée. Essayez de
connecter l'imprimante à la première ligne téléphonique entrante. L'accessoire télécopieur répondra
à l'appel après le nombre de sonneries défini dans le paramètre de nombre de sonneries avant la
réponse.
Utilisez-vous un périphérique de protection contre les surtensions ?
Un périphérique de protection contre les surtensions peut être placé entre la prise murale et
l'accessoire télécopieur afin de protéger ce dernier de la puissance électrique circulant dans les
lignes téléphoniques. Ces périphériques peuvent provoquer certains problèmes de communication au
télécopieur en dégradant la qualité du signal téléphonique.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies et utilisez un de ces
périphériques, connectez directement l'imprimante à la prise de téléphone murale pour déterminer si le
problème est lié au périphérique de protection.
Utilisez-vous le service de messagerie vocale d'une compagnie de téléphone ou un
répondeur ?
Si le paramètre de sonneries avant réponse du service de messagerie est inférieur à celui de
l'accessoire télécopieur, le service de messagerie répond à l'appel et l'accessoire télécopieur ne peut
pas recevoir de télécopie.
Si le paramètre de sonneries avant réponse de l'accessoire télécopieur est inférieur à celui du service
de messagerie, l'accessoire télécopieur répond à tous les appels.
Votre ligne téléphonique comporte-t-elle une fonction de mise en attente ?
Si la fonction de mise en attente est activée pour la ligne téléphonique du télécopieur, un avis de mise en
attente peut interrompre un appel de télécopie en cours, entraînant une erreur de communication.
Assurez-vous que la fonction de mise en attente n'est pas activée sur la ligne téléphonique du
télécopieur.
La ligne téléphonique doit être exclusivement réservée à l'usage du télécopieur de
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous?
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