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GARANTIA
Esta garantia cobre todos os defeitos de fabrico nas condições
normais de utilização e com montagem e instalação corretas, em
conformidade com as recomendações da L'Antic Colonial, S.A.U.,
por um prazo de dois anos a contar da data de compra pelo
primeiro utilizador.
Pela presente, a L'Antic Colonial, S.A.U. garante que os seus
produtos objeto desta garantia são de primeira qualidade e
contam com a garantia outorgada pela certificação ISO 9001 e
pela declaração de conformidade associada à marcação CE.
Recomenda-se a realização de uma revisão cuidadosa do estado
da mercadoria no momento da entrega. Todas as anomalias,
imperfeições ou quebras detetadas por ocasião do transporte
devem ser anotadas na guia da transportadora.
COBERTURA
Esta garantia inclui todos os produtos da L'Antic Colonial.
Caso sejam comunicados danos ou defeitos em produtos
abrangidos pela presente garantia, a L'Antic Colonial S.A.U.
procederá à realização dos ensaios pertinentes para estabelecer
a integridade e a qualidade do produto. Comprovando-se que
a referência em causa não cumpre os parâmetros estabelecidos
nas normas internacionais, a L'Antic Colonial, S.A.U. reparará
ou substituirá o ou os produtos em causa por outro ou outros
iguais, reservando o direito, ao seu exclusivo critério, de efetuar
devoluções em dinheiro correspondentes unicamente ao valor
líquido do produto na data da compra.
PRAZO DE COBERTURA DA GARANTIA
O presente certificado de garantia tem uma validade de dois anos
a partir da data de aquisição do produto, a qual é entendida
como a data comercial registada na fatura de compra do primeiro
utilizador.
A substituição de um produto ou a devolução em dinheiro em
caso de reclamação não alteram nem prorrogam os prazos
originais estabelecidos neste certificado, o qual é emitido única
e exclusivamente para a pessoa singular ou coletiva indicada na
fatura de compra. Esta garantia não é transferível.
CONDIÇÕES DA GARANTIA
A L'Antic Colonial, S.A.U. obriga-se a substituir os produtos
cobertos pela presente garantia desde que sejam satisfeitas as
seguintes condições:
-Os produtos foram adquiridos num Distribuidor Oficial.
-Os produtos não foram alterados ou modificados desde a sua
saída da fábrica;
-Foram respeitadas todas as recomendações de instalação,
utilização e
manutenção da L'Antic Colonial, S.A.U.
- Os produtos não foram utilizados nem foram expostos por
tempo indeterminado numa exposição; o prazo de garantia
destes artigos é de 30 dias.
-Os produtos vêm acompanhados de um comprovativo de compra
válido.
-O preço de venda do produto foi integralmente liquidado.
NOTA: o documento de garantia é aplicável sem prejuízo dos
direitos dos consumidores estabelecidos na legislação em vigor
de cada país, bem como no disposto na legislação comunitária
europeia.
EXONERAÇÕES
A presente garantia cobre os defeitos relacionados com a
qualidade intrínseca do produto que decorram de defeitos
de fabrico. Por conseguinte, não estão cobertas as seguintes
situações:
a) Manutenção inadequada:
-Decorrente da utilização de produtos não recomendados pela
L'Antic Colonial, S.A.U. para a limpeza inicial e periódica.
-Decorrente da sujeição dos produtos a substâncias suscetíveis
Ctra. Nacional 340, Km.54_12540_Vila-Real (Castellón)
de causar ataques químicos, e também a condições anormais
(incluindo, entre outras, os danos por má utilização ou transporte,
danos por excesso de calor, exposição a condições meteorológicas
adversas, danos por cuidados e manutenção inadequados que
causem fragmentação ou quebra).
-Decorrente do contacto prolongado dos produtos com agentes
que possam manchar a superfície ou provocar-lhe provocar
qualquer tipo de erosão.
-Decorrente do desrespeito pelas recomendações de manutenção
e limpeza definidas nos manuais e guias da L'Antic Colonial,
S.A.U.
-Decorrente de transporte e/ou armazenamento inadequado do
produto desde a saída do nosso estabelecimento.
b) Falhas ou defeitos de instalação:
-Decorrentes do desrespeito pelas recomendações de manutenção
e limpeza definidas nos manuais de instalação, assentamento e
utilização da L'Antic Colonial.
-Decorrentes de deficiências no nivelamento, afinação, secagem
e/ou cura da superfície de suporte.
-Decorrentes de deficiências estruturais, bem como localização,
assentamento e/ou tratamento das juntas de dilatação, de
perímetro e estruturais na área instalada.
-Decorrentes da utilização de produtos não recomendados pela
L'Antic Colonial, S.A.U. para a instalação e/ou a manutenção.
c) Utilização anormal dos produtos:
-Decorrente da utilização do produto em contextos diferentes dos
especificados pela L'Antic Colonial, S.A.U.
-Decorrente da instalação do produto em ambientes que
ultrapassem o tráfego e as condições de trabalho determinadas
pela L'Antic Colonial, S.A.U.
- Decorrentes da aplicação de aditivos e elementos superficiais
não recomendados pela L'Antic Colonial, S.A.U.
d) Factos não imputáveis à L'Antic Colonial, S.A.U.:
-Atos ou omissões suscetíveis de afetar o produto,
independentemente de os mesmos serem cometidos pelo
comprador ou por terceiros. Incluem-se, entre outros, danos
pessoais ou materiais causados por atos involuntários, condições
de trabalho, design arquitetónico ou engenharia, movimentos
estruturais, atos de vandalismo ou acidentes.
-Características e evoluções normais do produto natural. Podem
ocorrer ligeiras diferenças de tonalidade entre os diferentes
elementos que o compõem, bem como diferenças de matiz ou
veio da madeira. Além disso, se os produtos forem adquiridos
em momentos diferentes, o tempo decorrido e as condições
climáticas podem causar variações de cor e/ou tonalidade.
-Preferências pessoais do cliente, relativas, por exemplo, à cor, à
elaboração e outros. A escolha da cor e o acabamento deve ser
definitiva antes de a compra ser fechada, pelo que as mudanças
de decisão posteriores não estão abrangidas pela presente
garantia.
-Peças instaladas com defeitos visuais óbvios, incluindo as
despesas de mão de obra de desmontagem e montagem desses
produtos. Recomenda-se que o material seja inspecionado antes
da instalação para confirmar a ausência de defeitos.
-Situações naturais e públicas não relacionadas com o produto,
tais como terremotos, desabamentos, inundações, incêndios e
vandalismo.
-Uso e desgaste habituais.
-Danos por ação da humidade, desgaste devido ao uso, desgaste
causado por pedras, areias ou outros abrasivos.
EXCLUSÕES
Uma vez que diz respeito à qualidade intrínseca dos produtos, a
garantia da L'Antic Colonial, S.A.U. não cobre:
-O valor dos materiais de instalação e reinstalação;
-Eventuais juros legais sobre o valor pago pelos produtos;
-O valor dos prejuízos, diretos ou indiretos, que venham a ocorrer
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antes e/ou durante o processo de reclamação ou reparação sobre
as atividades comerciais, industriais, profissionais ou habitacionais
do comprador, do utilizador do produto ou de terceiros;
-Os custos de materiais e mão-de-obra associados à reinstalação
do produto objeto da garantia na sequência da reposição
pela L'Antic Colonial, S.A.U., nem as reparações adicionais ou
modificações em canalizações, eletricidade, revestimentos e
outros, bem como em modificações eventualmente necessárias
pela reposição do produto abrangido por esta garantia (essas
reparações e modificações serão da responsabilidade do
consumidor final);
-Qualquer outro valor não descrito no presente certificado.
Durante a vigência da presente garantia, L'Antic Colonial reserva,
sem aviso prévio, a possibilidade de alterar as especificações
técnicas e de conceção dos seus produtos, o que não poderá ser
considerado como defeito de fabrico.
Além disso, a empresa L'Antic Colonial, S.A.U. reserva o direito de
visitar o local, em data previamente aprovada, para examinar o
produto e controlar as condições da garantia.
A L'ANTIC COLONIAL, S.A.U. NÃO ASSUME QUAISQUER
RESPONSABILIDADES POR DANOS ESPECIAIS, FORTUITOS,
INDIRETOS OU CONSEQUENTES, ENTRE OS QUAIS LUCROS
CESSANTES, PERDA DIRETA OU INDIRETA DE RECEITAS OU
INFORMAÇÃO, OU PREJUÍZOS COMERCIAIS POR VIOLAÇÃO
DE QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DOS
SEUS PRODUTOS, MESMO QUANDO TENHA SIDO PREVIAMENTE
INFORMADA DA POSSIBILIDADE DOS MESMOS. Algumas
jurisdições locais não permitem a exclusão ou limitação de
danos especiais, indiretos, fortuitos ou consequentes, pelo que
é possível que esta limitação ou exclusão não seja aplicável a
todos os casos.
SALVO QUANDO PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO EM VIGOR, FICAM
EXPRESSAMENTE EXCLUÍDAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES
IMPLÍCITAS DE ADEQUAÇÃO AO OBJETIVO DA COMPRA OU A
OUTRA FINALIDADE. Algumas legislações locais não permitem
limitações quanto à duração de uma garantia implícita, pelo que
essa limitação pode não ser aplicável a todos os casos.
PROCESSO
A
SEGUIR
ACIONAMENTO DA GARANTIA:
Caso pretenda acionar a garantia, recorra ao seguinte
procedimento:
-Confirme que cumpriu todos os passos e requisitos estabelecidos
nos manuais de instalação, utilização e manutenção da L'Antic
Colonial, S.A.U.
-Informe por escrito o comerciante/vendedor autorizado, ou
diretamente a empresa L'Antic Colonial S.A.U., Crta. Nacional
340, km 54, 12540 Villarreal, Castellón, Espanha, num prazo de
30 dias após a aparição dos danos ou defeitos.
A garantia não afeta os direitos legais do consumidor/utilizador
em matéria da ausência de conformidade dos produtos com o
contrato. A ação para reclamar o cumprimento do disposto na
garantia comercial adicional prescreve decorridos seis meses após
a finalização do prazo de garantia.
ED3_ALC_14/06/2021
EM
CASO
DE
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