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Termos de Garantia
1. FIBAR GROUP S.A. ("Fabricante") com sede em Wysogotowo, ul. Serdeczna 3, 62-081 Wysogotowo,
inscrita no Registo Judicial Nacional da República de Polónia gerado por Tribunal Distrital em Poznań
Nowe Miasto e Wilda, XIII Divisão Comercial do Registo Judicial Nacional sob número 553265, NIF
7811858097, REGON 301595664, capital social de 1 182 100 PLN pagado na sua totalidade, outros
dados de contato disponível sob: www.fibaro.com garante o Aparelho vendido („Aparelho") está livre
dos defeitos de material ou de produção).
2. O funcionamento defeituoso do Aparelho que não conformará com a informação comunicada por
Fabricante que seja resultado dos defeitos físicos do Aparelho será considerado a responsabilidade
de Fabricante no período de:
- 24 meses da data de compra pelo consumidor,
- 12 meses da data de compra pelo comerciante (consumidor e comerciante serão em adelante junto
denominados como „Cliente".
3. Após deste período de garantia, Fabricante deve remover gratuitamente os defeitos por meios de
reparar ou substituir (após avaliação feita por Fabricante) todas as peças defeituosas do Aparelho
com peças novas ou revitalizadas. Fabricante reserva o direito a substituir o Aparelho inteiro com um
Aparelho novo ou revitalizado. Fabricante não reembolsará o Cliente.
4. Nos casos particulares Fabricante pode substituir o Aparelho com um quais parámetros técnicos
serão semelhantes.
5. Apenas o proprietário do documento da garantia válido pode apresentar reclamações.
6. Antes de apresentar uma reclamação, Fabricante recomenda contatar o Auxilio ao Cliente, via tele-
fono ou e-mail na página Web: https://www.fibaro.com/support.
7. Para apresentar uma reclamação Cliente deve contatar o Fabricante por e-mail no endereço men-
cionado na página Web: https://www.fibaro.com/support.
8. Caso a reclamação será admitida, Cliente receberá o contacto para seu Centro de Serviço Auto-
rizado (CSA). Cliente deverá contactar o CSA e entrega-lhe o Aparelho. Após receber o Aparelho o
Fabricante enviará ao Cliente o número da sua reclamação (RMA).
9. Os defeitos serão removidos dentro um prazo de 30 dias, contando da data de entrega do Apa-
relho a CSA. O período da garantia será estendido por tempo no qual o Aparelho se encontrará na
disposição de CSA.
10. Cliente deverá entregar o Aparelho reclamado junto com todos os acessórios estandartes e docu-
mentos comprovantes da sua compra.
11. Custes de transporte do produto reclamado no territorio da Polónia serão cobrados pelo Fabri-
cante. Caso o Aparelho será transportdo no estrangeiro, custes de transporte do produto reclamado
serão cobrados pelo Cliente. Caso a reclamação seja injustificada, CSA tem direito a condenar o Clien-
te nas despesas relacionadas com a resolução do pedido.
12. CSA recusará uma reclamação no caso de:
- uma utilização abusiva do Aparelho e contra as recomendações do manual,
- a entrega do Aparelho incompleto, sem acessórios, sem placa sinalética pelo Cliente,
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