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KIT ALARME SANS FIL
Symptômes
Impossible d'installer
l'application avi-cam IP sur mon
appareil Android
Impossible d'installer
l'application avi-cam IP sur mon
appareil Apple
Échec de la configuration de
votre caméra en Wi-Fi depuis
votre smartphone ou tablette
Je ne reçois pas de Push lors
d'une détection de mouvement.
Problèmes rencontrés durant
l'association
Causes possibles
Votre appareil dispose d'une
version trop ancienne d'Android
ou incompatible.
GooglePlay effectue une
vérification des éléments
essentiels au bon fonctionnement
de l'application, si votre matériel
ne répond pas à tous les critères
nécessaires, il vous refusera
l'installation
Votre appareil dispose d'une
version iOs trop ancienne
Votre appareil n'est pas supporté.
Connexion caméra trop lente
ou trop éloigné de votre accès
internet
Smartphone / tablette connecté
sur un réseau Wifi non compatible
Réglages détection de
mouvement inappropriés
L'application n'est pas autorisée
à envoyer des push
La caméra est déjà associée à un
autre compte utilisateur.
G - FAQ
Solutions
Veuillez contacter le support
technique du fabriquant de votre
appareil Android afin d'obtenir
une mise à jour récente.
Veuillez-vous munir d'un autre
terminal Android.
Veuillez effectuer la mise à jour
système de votre appareil
Avi-cam IP est compatible à
partir de l'iPhone 4s, de l'iPad 2
et modèle plus récent (iOS 8)
Veuillez rapprocher votre caméra
et smartphone de votre box /
modem / routeur
Veuillez-vous assurer que
votre smartphone / tablette est
connecté sur un réseau 2.4GHz
Veuillez vérifier la configuration
de la caméra, Alerte activée et la
sensibilité de mouvement.
Veuillez contrôler les droits d'avi-
cam IP dans les paramètres
de confidentialité sous iOS ou
paramètres d'applications sous
Android
Veuillez-vous connecter au
compte indiqué par le message
d'erreur afin de procéder à la
suppression de la caméra avant
de pouvoir l'ajouter à un votre
nouveau compte.
Si le compte indiqué ne
vous appartient pas, Veuillez
demander au propriétaire
actuel de supprimer la caméra
du compte ou d'ajouter votre
compte en tant qu'invité
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