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Intervention d'Epson pour remédier aux problèmes : Si, durant la période de garantie, le
MS
produit Epson s'avère défectueux, veuillez communiquer avec Epson Connection
au
(905) 709-3839 pour obtenir des directives concernant les réparations sous garantie et une
autorisation de retour de la marchandise. Un technicien Epson réalisera un diagnostic
téléphonique pour déterminer si le produit a besoin de réparations. Si le produit a besoin
d'être réparé, Epson peut, selon son choix, le remplacer ou le réparer, sans frais de pièces ni
de main-d'œuvre. Si Epson autorise le remplacement du produit défectueux, on vous
enverra un produit de remplacement, en port payé si vous avez une adresse au Canada ou
aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des possessions des É.-U.). Les livraisons
vers d'autres destinations s'effectueront en port payable à l'arrivée. Il vous incombe
d'emballer correctement l'unité défectueuse et de la retourner à Epson dans un délai de
cinq (5) jours ouvrables après avoir reçu l'unité de remplacement. Epson vous demandera
un numéro de carte de crédit ou de débit pour couvrir le coût du produit de remplacement
au cas où vous ne retourneriez pas le produit défectueux. Pour une réparation de l'appareil
plutôt qu'un échange, Epson vous demandera de lui envoyer ce dernier directement ou à
son centre de service autorisé qui réparera le produit et vous le renverra. Vous avez la
responsabilité d'emballer le produit et devez défrayer tous les coûts d'expédition vers et
depuis le centre de service autorisé Epson. Lorsqu'une intervention au titre de la garantie
nécessite l'échange du produit ou d'une pièce, l'élément remplacé devient propriété
d'Epson. Le produit ou la pièce de remplacement pourra être neuf ou remis à neuf selon les
normes de qualité d'Epson et, au choix d'Epson, pourra être un autre modèle de même
type et qualité. Les produits et pièces remplacés sont couverts pour la période de garantie
restante du produit d'origine couvert par la présente garantie limitée.
Ce que la garantie ne couvre pas : Cette garantie ne s'applique qu'aux États-Unis et au
Canada et dans le contexte d'une utilisation normale. L'utilisation de ce produit à des fins
de production continue ou à d'autres fins semblables n'est pas considérée une utilisation
normale; tout dommage, entretien ou besoin de réparations découlant d'une telle
utilisation n'est pas couvert par la présente garantie. Cette garantie n'est pas transférable.
Cette garantie ne couvre pas la décoloration, le jaunissement des tirages ni le
remboursement des matériaux ou services nécessaires pour les travaux de réimpression. Elle
ne s'applique pas aux dommages subis par le produit Epson du fait de l'utilisation de pièces
ou fournitures qui ne sont pas fabriquées, distribuées ni homologuées par Epson. Sont
notamment exclus de la garantie : les rubans, cartouches d'encre et pièces, composants ou
périphériques fabriqués par des tiers et ajoutés au produit Epson après son expédition par
Epson, comme par exemple des cartes ou composants ajoutés par l'utilisateur ou le
revendeur. Epson ne sera pas tenue d'effectuer d'intervention au titre de la garantie lorsque
l'étiquette ou le logo Epson, le numéro de série ou la plaque signalétique ont été enlevés du
produit; si le produit n'est pas correctement entretenu ou ne fonctionne pas correctement
du fait d'une utilisation inadéquate ou abusive, d'une installation incorrecte, d'une
négligence, d'avaries lors du transport, de dommages causés par des désastres tels un
incendie, une inondation ou la foudre, d'une surtension électrique, de problèmes logiciels,
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Garantie limitée d'Epson America, Inc.
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