Table des Matières
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1. GARANTIE
1.1 CONDITIONS DE GARANTIE
Le fabricant offre, sur tout le territoire national, une garantie contre tous les défauts et vices de fabrication
qu'elle aura elle-même constatés. Pour toute intervention sous garantie l'utilisateur devra présenter le
justificatif d'achat (ticket de caisse, facture) ; il devra donc garder celui-ci pendant toute la durée de la
garantie. Le délai de garantie court à partir de la date indiquée sur le justificatif d'achat. Cette période est
de :
•
Deux (2) ans pour les composants ; • cinq (5) ans pour le corps de chauffe.
Le fabricant peut décider d'intervenir sur l'appareil chez l'utilisateur ou dans son usine. Dans ce cas, si
l'intervention est effectuée sous garantie, seuls les frais de transport seront facturés au client.
L'utilisateur ne peut demander des dommages et intérêts pour les dommages, de quelque nature qu'ils
soient, en plus de la réparation ou du remplacement de l'appareil.
Le fabricant est propriétaire des pièces remplacées sous garantie, celles-ci devront donc être rendues par
l'utilisateur à ses frais.
Si l'intervention est effectuée hors garantie, les frais de main-d'œuvre et des pièces détachées seront
facturées à l'utilisateur, ainsi que des frais forfaitaires de diagnostic et déplacement. Le prix des pièces
détachées est indiqué sur le catalogue prix en vigueur.
La garantie ne couvre pas :
•
Les dommages consécutifs au transport
•
Les dommages consécutifs à une mauvaise installation, à une installation électrique défectueuse, à un
conduit de fumées non conforme, ou découlant de conditions climatiques, environnementales ou de
toute autre nature
•
Les dommages consécutifs à des modifications, à la négligence de l'utilisateur, à une mauvaise
utilisation de l'appareil
•
Les dommages consécutifs à des réparations effectuées par des personnes non agréées
•
Les pièces sujettes à des ruptures mécaniques (par exemple céramiques et vitre)
•
Les parties sujettes à l'usure du feu (creuset etc.)
•
Les parties sujettes à une usure normale due à l'usage (joints etc.)
•
Tous les équipements connexes qui ne font pas partie de l'appareil (conduits de raccordement,
conduits de fumées, joints etc.)
•
Le réglage du poêle en cas d'installation dans des conditions particulières
•
Les conseils d'installation
•
L'entretien et les matériaux/matériels utilisés lors de l'entretien
Le fabricant est seule habilitée à modifier les termes et les conditions de garantie, aucun autre organisme
n'est autorisé à le faire. Les interventions sous garantie, réparation ou remplacement, ne modifient pas les
termes de celle-ci et n'en prolongent pas la durée de validité. Les éventuels vices ou défauts de l'appareil
doivent être communiqués rapidement, au maximum un mois après leur découverte, au fabricant. Le
tribunal compétent en cas de litige est le tribunal de Venise (Italie). L'appareil peut être modifié, dans ses
caractéristiques et performances, à tout moment, lorsque le fabricant le juge utile et ces interventions ne
modifieront en aucune manière les conditions générales de garantie.
L'intervention pour la réparation de l'appareil sera effectuée dans les délais compatibles avec les exigences
de travail du fabricant à la suite de la demande du client.
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