9
ﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻷﻣﺎﻥ
• ﺃﻭﻛﻞ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻟﻔﺮﻳﻖ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﻤﺆﻫﻞ. ﺗﻜﻮﻥ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﺮ ّ ﺽ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﻷﻱ
ﺿﺮﺭ، ﻛﺘﻠﻒ ﺳﻠﻚ ﺍﻹﻣﺪﺍﺩ ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺎﺑﺲ، ﺃﻭ ﺍﻧﺴﻜﺎﺏ ﺳﺎﺋﻞ ﺃﻭ ﻭﻗﻮﻉ ﺷﻲء ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ، ﺃﻭ ﺗﻌﺮ ّ ﺽ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﻟﻠﻤﻄﺮ
.• ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﺎﺭ ﺩ ً ﺍ ﻋﻨﺪ ﻟﻤﺴﻪ، ﻓﻘﺪ ﺗﻠﺤﻆ "ﻭﻣﻴﻀ ً ﺎ" ﺑﺴﻴﻄ ً ﺎ ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ. ﻫﺬﺍ ﺍﻷﻣﺮ ﻃﺒﻴﻌﻲ ﻓﻲ ﺃﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﺘﻠﻔﺎﺯ
• ﺇﻥ ﺍﻟﻠﻮﺣﺔ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺞ ﺑﺸﺎﺷﺔ ﺫﺍﺕ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻭﺩﺭﺟﺔ ﺩﻗﺔ ﺗﺘﺮﺍﻭﺡ ﺑﻴﻦ ﻣﻠﻴﻮﻧﻴﻦ ﻭﺳﺘﺔ ﻣﻼﻳﻴﻦ ﺑﻜﺴﻞ. ﻗﺪ ﺗﺮﻯ ﻧﻘﺎﻃ ً ﺎ
ﺳﻮﺩﺍء ﺻﻐﻴﺮﺓ ﻭ/ﺃﻭ ﻧﻘﺎﻃ ً ﺎ ﻣﻠﻮﻧﺔ ﺳﺎﻃﻌﺔ )ﺣﻤﺮﺍء ﺃﻭ ﺯﺭﻗﺎء ﺃﻭ ﺧﻀﺮﺍء( ﺑﺤﺠﻢ 1 ﺟﺰء ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻠﻴﻮﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﻠﻮﺣﺔ. ﻭﻻ
.ﺗﺤﺪﺙ ﺃﻳﻀ ً ﺎ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻈﺎﻫﺮﺓ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺟﻬﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﻻ ﺗﺸﻜﻞ ﺳﺒ ﺒ ًﺎ ﻻﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺮﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻉ
/• ﻗﺪ ﺗﺮﻯ ﺩﺭﺟﺔ ﺳﻄﻮﻉ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﻗﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻟﻮﻥ ﺍﻟﻠﻮﺣﺔ ﺣﺴﺐ ﻣﻮﺿﻊ ﻣﺸﺎﻫﺪﺗﻚ )ﻣﻦ ﺍﻟﺠﻬﺔ ﺍﻟﻴﺴﺮﻯ/ﺍﻟﻴﻤﻨﻰ/ﺍﻟﻌﻠﻮﻳﺔ
.ﺗﺤﺪﺙ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻈﺎﻫﺮﺓ ﺑﺴﺒﺐ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺍﻟﻠﻮﺣﺔ. ﻭﻻ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﻫﺬﺍ ﺑﺄﺩﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭﻻ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﻋﻄﻞ ﻓﻴﻪ
• ﻗﺪ ﻳﺆﺩﻱ ﻋﺮﺽ ﺻﻮﺭﺓ ﺛﺎﺑﺘﺔ )ﻛﺸﻌﺎﺭ ﻗﻨﺎﺓ ﺍﻟﺒﺚ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ ﺃﻭ ﻣﺸﻬﺪ ﻣﻦ ﺇﺣﺪﻯ ﺃﻟﻌﺎﺏ ﺍﻟﻔﻴﺪﻳﻮ( ﻟﻔﺘﺮﺓ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺇﻟﻰ
ﺇﻟﺤﺎﻕ ﺍﻟﻀﺮﺭ ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ، ﺍﻷﻣﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﺴﺒﺐ ﺑﺒﻘﺎء ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﻭﻫﺬﺍ ﺍﻷﻣﺮ ﻣﻌﺮﻭﻑ ﺑﺎﻟﺘﺼﺎﻕ ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ. ﻭﻻ ﻳﻐﻄﻲ ﺿﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﺼﺎﻕ
.(، ﻭﺳﺎﻋﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﺃﻭ ﺃﻛﺜﺮ ﻟﺸﺎﺷﺔ ﺍﻟﺒﻼﺯﻣﺎLCD ﺗﺠ ﻨ ّ ﺐ ﻋﺮﺽ ﺻﻮﺭﺓ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ ﺍﻟﺘﻠﻔﺎﺯ ﻟﻔﺘﺮﺓ ﻃﻮﻳﻠﺔ )ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ ﺃﻭ ﺃﻛﺜﺮ ﻟﺸﺎﺷﺔ
.ﻭﺃﻳﻀ ً ﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﺘﻠﻔﺎﺯ ﻟﻔﺘﺮﺓ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻊ ﺿﺒﻂ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻟﻄﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺮﺽ ﻋﻠﻰ 3:4، ﻗﺪ ﻳﻈﻬﺮ ﺍﻟﺘﺼﺎﻕ ﺍﻟﺼﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﺣﺪﻭﺩ ﺍﻟﻠﻮﺣﺔ
.ﺗﺤﺪﺙ ﺃﻳﻀ ً ﺎ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻈﺎﻫﺮﺓ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺠﺎﺕ ﺟﻬﺎﺕ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﻻ ﺗﺸﻜﻞ ﺳﺒ ﺒ ًﺎ ﻻﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺮﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻤﺪﻓﻮﻉ
ﺻﻮﺕ "ﺗﻜﺴﻴﺮ": ﻳﻌﻮﺩ ﺳﺒﺐ ﺍﻟﺼﻮﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭ ﻋﻨﺪ ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﺘﻠﻔﺎﺯ ﺃﻭ ﺇﻳﻘﺎﻑ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻘﻠ ّ ﺺ ﺍﻟﺤﺮﺍﺭﻱ ﻟﻠﺒﻼﺳﺘﻴﻚ ﺑﻔﻌﻞ ﺍﻟﺤﺮﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺮﻃﻮﺑﺔ. ﻫﺬﺍ
ﺍﻟﺼﻮﺕ ﺷﺎﺋﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺍﻟﺸﻜﻞ ﺑﻔﻌﻞ ﺍﻟﺤﺮﺍﺭﺓ ﺿﺮﻭﺭ ﻳ ًﺎ. ﻃﻨﻴﻦ ﺍﻟﺪﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ/ﻃﻨﻴﻦ ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ: ﻳﺼﺪﺭ ﺻﻮﺕ ﺧﺎﻓﺖ
.ﻣﻦ ﺩﺍﺋﺮﺓ ﺍﻟﺘﺒﺪﻳﻞ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺴﺮﻋﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ، ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻤ ﺪ ّ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻘﻮﺓ ﺗﻴﺎﺭ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻪ. ﻭﻳﺨﺘﻠﻒ ﺫﻟﻚ ﺑﺤﺴﺐ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ
.• ﻋﻨﺪ ﺗﺤﺮﻳﻚ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﻓﻚ ﺗﻐﻠﻴﻔﻪ، ﺍﺳﺘﻌﻦ ﺑﺸﺨﺺ ﺁﺧﺮ ﻟﺤﻤﻠﻪ ﻷﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺛﻘﻴﻞ
.ﻭﺇﻻ ﻓﻘﺪ ﻳﺘﺴﺒﺐ ﺫﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺪﻭﺙ ﺇﺻﺎﺑﺔ
.• ﺍﺗﺼﻞ ﺑﻤﺮﻛﺰ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺮﺓ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﺳﻨﻮ ﻳ ًﺎ ﻟﺘﻨﻈﻴﻒ ﺃﺟﺰﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ
.ﻗﺪ ﻳﺘﺴﺒﺐ ﺍﻟﻐﺒﺎﺭ ﺍﻟﻤﺘﺮﺍﻛﻢ ﺑﻌﻄﻞ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻲ
.ﺃﻭ ﺍﻟﺮﻃﻮﺑﺔ، ﺃﻭ ﻋﺪﻡ ﺗﺸﻐﻴﻠﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻃﺒﻴﻌﻲ، ﺃﻭ ﻭﻗﻮﻋﻪ
.ﻳﺸﻴﺮ ﻫﺬﺍ ﺇﻟﻰ ﻭﺟﻮﺩ ﻋﻄﻞ ﻭﻻ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺘﻪ
.(ﺍﻟﺴﻔﻠﻴﺔ
.ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ
• ﺍﻟﺼﻮﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻠﻔﺎﺯ
.ﻻ ﻳﺆﺛﺮ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺼﻮﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍء ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺘﻪ