BTicino SpA offre la possibilité d'envoyer ou de rendre disponible sur demande, à un coût non supérieur à celui de la distribution physique de la source, une copie
entièrement lisible du code de ressources correspondant du Service_Pack_BTicino.
À cet effet, il est nécessaire d'envoyer un message e-mail en anglais à l'adresse suivante:
admin-myopen@myopen-bticino.it
en indiquant le code article du dispositif et la semaine de production.
Cette possibilité est valable pour une période de trois ans à compter de la date d'achat du dispositif.