Table des Matières
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9.4 Obtention de pièces de rechange.
Les demandes de pièces de rechange et de remplacement doivent
être effectuées via l'assistance produit par :
Télécopieur : (301) 620-2606
Téléphone : (888) 529-1266
Courriel : ( parts@stulz-ats.com )
Les devis sont donnés pour les pièces répertoriées spécifiées pour une
unité particulière.
STULZ accepte les cartes Visa et MasterCard. STULZ peut accorder du crédit à
ses clients ; une demande de crédit doit être préparée et approuvée (ce
processus peut prendre jusqu'à une semaine).
Des frais de restockage minimum de 25 % seront appliqués sur les pièces en stock retournées
qui ont été vendues comme pièces de rechange/de remplacement. Si la pièce retournée n'est
pas un article en stock, des frais de restockage de 50 % peuvent être appliqués.
Un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) est requis lors du retour de
pièces. Pour recevoir un crédit pour les pièces de réparation ou de remplacement
retournées, les pièces doivent être retournées à STULZ dans les 30 jours suivant la
date d'achat. Les ventes de pièces détachées de plus de 30 jours seront considérées
comme définitives et les pièces resteront la propriété exclusive du donneur d'ordre.
E2
Manuel d'utilisation du contrôleur de série
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