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5. Nous nous engageons à réparer ou à échanger votre produit le
plus rapidement possible, sous réserve que l'anomalie constatée
par nos services soit couverte par la garantie.
6. Nous vous renverrons le produit par la poste à votre domicile (frais
de port à notre charge pour la France et la Belgique. Pour les
autres pays, contactez notre service consommateurs).
7. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du jouet, ou
en cas d'absence de preuve d'achat valide, nous vous proposerons
un devis pour réparation ou échange.
8. SERVICE CONSOMMATEURS
Pour toute question sur nos jeux, leur fonctionnement, leurs accessoires
ou pour obtenir des informations complémentaires au sujet de la
garantie, contactez notre service consommateurs :
Pour la France, la Suisse et la Belgique francophones :
Pour le Canada : VTECH Electronics Canada Ltd
Service consommateurs VTech
VTECH Electronics Europe SA
2 / 6, rue du Château d'eau - BP 55
78362 Montesson Cedex - FRANCE
Email : vtech_conseil@vtech.com
Tél. : 0 820 06 3000 (0,12
De Suisse et de Belgique : 00 33 1 30 09 88 00
Suite 200, 7671 Alderbridge Way
Richmond
B.C. Canada V6X 1Z9
Tél. : 1 800 267 7377
Fax : (604) 273 - 1425
/min)
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