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Symptôme
Impossible de se connecter à
l'application Web à l'aide du code
2D (code QR).
Cause
Connexion LAN incorrecte
ou le réseau connecté ne
fonctionne pas
normalement.
L'alimentation de la
caméra n'est pas
connectée.
Une adresse IP valide
n'est pas configurée pour
l'appareil.
L'adresse IP configurée
est en cours d'utilisation
sur un autre dispositif.
Le masque de sous-
réseau configuré ne
correspond pas au sous-
réseau utilisé.
L'appareil est en cours
d'accès sur le même
réseau local via un proxy.
La passerelle par défaut
configurée pour l'appareil
est incorrecte.
L'URL saisie est
incorrecte.
Le port HTTP est
incorrect.
Le numéro de port HTTP
de l'appareil est filtré ou
bloqué.
L'ancien cache du
navigateur Web a un effet
négatif.
Le dispositif en cours
d'utilisation ne prend pas
en charge mDNS.
La tablette ou l'ordinateur
est connecté à un réseau
différent de celui de la
caméra.
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Solution
Vérifiez que la LINK LED pour le connecteur LAN
est allumée. Si la LINK LED n'est pas allumée,
contactez votre administrateur réseau.
Consultez la section « Alimentation » ci-dessus.
Effectuez une réinitialisation du réseau.
Vérifiez que les adresses IP des périphériques sont
uniques.
Effectuez une réinitialisation du réseau.
Modifiez la configuration pour qu'un serveur proxy
ne soit pas utilisé.
Effectuez une réinitialisation du réseau.
Saisissez l'URL correcte et réessayez.
Affichez le menu de la caméra sur un moniteur
externe et vérifiez le réglage de [Network] > [Wired
LAN] > [HTTP Port]. Si une valeur autre que 80 est
configurée, ajoutez le numéro de port HTTP au nom
d'hôte ou de l'adresse IP saisie dans le navigateur
Web.
Exemple : si le port HTTP est réglé sur 8080,
saisissez http://<Adresse IP>:8080
Modifiez le numéro de port HTTP de l'appareil à un
port qui n'est pas filtré ou bloqué.
Supprimez le cache du navigateur Web.
Utilisez un dispositif qui prend en charge mDNS.
Si vous utilisez un appareil ne prenant pas en
charge mDNS, saisissez l'adresse IP directement
sur le navigateur Web.
Connectez la tablette ou l'ordinateur au même
réseau que celui de la caméra.
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