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DEPANNAGE
En cas de problèmes avec l'appareil, effectuez les vérifications de la liste de vérifications
avant d'appeler le service après-vente Hoover.
Le balai vapeur ne s'allume pas.
• Vérifier que l'appareil est bien branché.
• Vérifier le cordon d'alimentation.
Le balai vapeur ne génère pas de vapeur.
• Il se peut qu'il n'y ait pas d'eau dans le réservoir d'eau propre.
• Vous pouvez ne pas avoir attendu pendant un temps suffisant (20 secondes).
• Le balai vapeur ne peut pas être incliné ; il ne produit pas la vapeur en position
verticale.
La lingette ne ramasse pas la saleté.
• Il se peut que la lingette soit trop sale et qu'elle ait besoin d'être lavée. Il faut se
référer au chapitre Maintenance.
FAQ RELATIF AU NETTOYAGE
Quand est-ce que Steam Express est prêt ? Près de 20 secondes après l'allumage.
Puis-je utiliser Steam Express sur tous les sols ? Sur tous les sols durs comme
le marbre, la céramique, la pierre, le linoléum, les planchers en bois franc scellé et le
parquet.
Est-ce que Steam Express émet de la vapeur automatiquement ? Oui, incliner le
balai vapeur en plaçant un pied sur la tête de balai, puis la vapeur s'échappera
automatiquement.
Puis-je l'utiliser verticalement ? Non, Steam Express peut être utilisé uniquement
sur des surfaces de sols horizontales.
Puis-je rajouter du détergent ou des produits chimiques dans le réservoir ? Non, vous
endommageriez l'appareil.
Que faire si l'eau de la région où j'habite est très dure ? Vous pouvez utiliser l'eau
filtré.
Combien de temps dure un réservoir plein avant d'avoir à le remplir à nouveau ?
20 minutes environ si vous utilisez la vapeur en continu.
Est-ce que la lingette est lavable ? Oui, il peut être lavé à la main ou en machine avec
un détergent doux à une température maximale de 40 °C. Ne pas utiliser de javel ou
d'adoucissant.
Quelle est la fréquence de remplacement du balai ? Cela dépend de plusieurs
facteurs, notamment, la dureté du sol. La meilleure méthode consiste à remplacer la
lingette lorsqu'elle est encore sale après l'avoir lavé ou si vous remarquez qu'elle ne
nettoie pas comme avant.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Pièces détachées et consommables Hoover
Toujours remplacer les pièces par des pièces détachées de la marque Hoover. Celles-
ci sont disponibles auprès de votre revendeur Hoover. Lors de la commande de pièces,
veuillez toujours préciser le numéro de votre modèle.
Consommables
Lingette en textile (x2):
AC32 35601657
Hoover dispose d'un réseau informatisé national de plus de 500 techniciens qui répondront
rapidement à votre appel et garantiront les pièces remplacées pendant 12 mois.
Qualité
La qualité des usines Hoover a fait l'objet d'une évaluation indépendante. Nos produits
sont fabriqués selon un système de qualité conforme à la norme ISO 9001.
Votre garantie
Les conditions de garantie de cet appareil sont définies par notre représentant dans le
pays où il est vendu et peuvent être obtenues auprès de votre revendeur. Les détails
concernant ces conditions peuvent être obtenues auprès du revendeur auprès duquel
l'appareil a été acheté. La facture d'achat ou le reçu doivent être présentés pour toutes
réclamations relevant des conditions de cette garantie.
Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis.
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