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14 Maintenance et support technique
14.1 User Help Desk de diagnostic (UHD)
Veuillez informer sans délai le User Help Desk de tout défaut,
tout dommage ou toute erreur du système.
Le User Help Desk vous assiste en outre :
• pour toutes les questions relatives au traitement de
données pour le XENTRY Kit 2
• en cas de problèmes avec le matériel du XENTRY Kit 2
• en cas de problèmes avec le système d'exploitation
Windows 7 du XENTRY Kit 2
• en cas de problèmes avec le logiciel d'application du
XENTRY Kit 2
• en cas de questions d'utilisateur du style "Comment est-ce
que la fonction... ", "Que faire quand...", etc.
Les questions spécifiques au véhicule continuent à être
prises en charge par les fonctions de support technique
habituelles.
Les numéros d'assistance téléphonique du User Help Desk
(UHD) de diagnostic ont été consolidés. Le numéro de télé-
phone actuel pour votre pays figure sur le XENTRY Portal :
https://xentryportal.mercedes-benz.com
et dans le Support Tool sur votre XENTRY Tab 2, dans l'onglet
"Informations".
Des informations complémentaires se trouvent également
dans Service & Parts net sous :
http://service-parts.mercedes-benz.com.
Avant de contacter le support technique, préparez les informa-
tions nécessaires, p. ex. le numéro du système.
Guide utilisateur XENTRY Kit 2, XENTRY Kit 2 MT, XENTRY Connect
14.2 Références des accessoires
Vous trouverez ci-joint une liste des accessoires pour le
XENTRY Kit 2.
XENTRY Connect :
Référence
Référence H
6511 9103 99
HSD 000 000 01 25
6511 2838 99
HSD 000 000 01 23
6511 9106 99
HSD 000 000 00 97
6511 9112 99
HSD 000 000 00 98
6511 2500 99
HSD 000 000 00 21
6511 9577 99
HSD 000 000 01 47
6511 9110 99
HSD 000 000 00 99
XENTRY Tab 2 :
Référence
Référence H
6511 9221 99
HSD 000 000 00 88
6511 9203 99
HSD 000 000 00 85
6511 9212 99
HSD 000 000 00 87
6511 9215 99
HSD 000 000 0 126
Lecteur Blu-ray :
Référence
Référence H
6511 9119 99
HSD 000 000 00 91
6511 9124 99
HSD 000 000 01 28
6511 9126 99
HSD 000 000 01 27
Le formulaire de commande actuel pour accessoires se
trouve sur le XENTRY Portal.
Daimler AG, réf. 6511 9538 03, état 05/2015
Désignation de l'article
Batterie XENTRY Connect
Adaptateur USB vers RS-232
Câble de raccordement entre
XENTRY Connect et XENTRY
Tab 2/ PC standard
Bloc d'alimentation XENTRY
Connect
Adaptateur de test pour SD-
connect/XENTRY Connect
Câble de charge réseau
de bord 12/24 volts pour
XENTRY Connect
Jeu de petites pièces pour
XENTRY Connect
Désignation de l'article
Câble de charge réseau de
bord 12/24 V pour XENTRY
Tab 2
Batterie XENTRY Tab 2
Bloc d'alimentation XENTRY
Tab 2
Docking station pour XENTRY
Tab 2
Désignation de l'article
Câble de raccordement USB
pour lecteur Blu-ray XENTRY
Connect
Bloc d'alimentation pour
lecteur Blu-ray systèmes de
diagnostic XENTRY, y compris
adaptateur secteur mini-DC
Lecteur Blu-ray pour système
de diagnostic XENTRY avec
bloc d'alimentation mini-DC
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