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Modem
Problème
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à
initialiser le modem
Vous entendez la
porteuse, mais ne
parvenez pas à
établir une
communication.
Vous parvenez à
numéroter, mais
aucune connexion
n'est établie.
Après avoir
numéroté, vous
n'entendez pas de
sonnerie.
La communication
est coupée
abruptement
Le message
CONNECT est
remplacé par NO
CARRIER
Des caractères
parasites sont
affichés pendant la
communication
Le modem ne
répond pas aux
appels entrants
Satellite Série 5200
Procédure
Assurez-vous que le modem interne de
l'ordinateur est configuré correctement.
Consultez la fenêtre Propriétés de Modem par
l'intermédiaire du Panneau de configuration.
Si l'appel se fait par l'intermédiaire d'un
téléphone de PBX, assurez-vous que la fonction
de détection de la tonalité est désactivée.
Assurez-vous que les paramètres de votre
application de communication sont corrects.
Assurez-vous que l'option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
L'ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n'a pas été établie au bout d'un certain
temps. Essayez d'allonger la période de
détection de la porteuse.
Vérifiez les paramètres de configuration d'erreur
de votre application de communication.
Lors des transmissions de données, assurez-
vous que la valeur sélectionnée pour le bit de
parité et le bit d'arrêt correspond à celle qui est
requise par l'ordinateur distant.
Vérifiez les paramètres de contrôle du flux et le
protocole de communication.
Vérifiez le nombre de sonneries devant précéder
la prise de ligne dans votre application de
communication.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
Résolution des incidents
9-17
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