Publicité
Vérification 1
Avez-vous suivi les instructions d'installation du pilote d'imprimante
énoncées dans le manuel Prise en main ?
Le manuel Prise en main contient des instructions détaillées sur
l'installation du pilote d'imprimante. Si vous réinstallez le pilote
d'imprimante, retirez tout autre pilote d'imprimante Bubble Jet installé avant
la réinstallation du pilote d'imprimante.
Pour plus de détails sur la désinstallation du pilote d'imprimante, voir le
Guide du pilote et de l'utilitaire pour Macintosh.
Si une erreur est survenue lors de l'installation, vous forçant à quitter la
Remarque
procédure d'installation, il est possible que vous ne puissiez plus reprendre
l'installation car Windows n'est plus stable. Relancez Windows avant de
réinstaller le pilote d'imprimante.
Vérification 2
Y-a-t-il une autre application active ?
Il est possible que l'exécution du programme d'installation échoue si
d'autres applications s'exécutent simultanément en arrière-plan.
Avant de recommencer l'installation, veillez à fermer toutes les autres
applications.
Si d'autres pilotes d'imprimante BJ sont installés sur le système,
désinstallez-les avant de réexécuter le programme d'installation.
Pour plus de détails sur la désinstallation du pilote d'imprimante, voir le
Guide du pilote et de l'utilitaire pour Windows ou le Guide du pilote et de
l'utilitaire pour Macintosh.
Impossible d'installer le pilote d'imprimante
Dépannage - Autres problèmes
322
Publicité
