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D
ÉPANNAGE
Dépannage de l'EX Print Server
D
ÉPANNAGE
Ce chapitre donne des conseils de dépannage.
Les diagnostics de démarrage sont décrits dans la documentation destinée aux techniciens
du service après-vente. Contactez votre S.A.V. agréé si vous obtenez au démarrage un message
d'erreur sur la Command WorkStation ou si l'EX Print Server n'atteint pas le statut Au repos.
Messages d'erreur de fonctionnement
Pour les messages d'erreur liés à l'annulation et à l'impression de tâches, ou pour les autres
messages d'erreur tels que ceux signalant que le disque est saturé ou que vous devez charger
un support dans les bacs ou les cassettes, voir l'aide de la Command WorkStation.
Vous pouvez activer la notification d'erreur PostScript dans les options d'impression des
applications Mac OS.
Imprimante introuvable
La recherche d'une imprimante sur le réseau échoue la plupart du temps à cause de noms
ou d'adresses manquants ou provoquant un conflit sur l'EX Print Server. Vous devez saisir
des noms à des endroits précis. Ces noms sont :
• Nom d'hôte TCP/IP (également appelé nom DNS), défini par votre organisation.
Saisissez le nom d'hôte en tant que nom de serveur lors de la configuration de l'EX Print
Server.
• Nom (de machine) interne. Utilisez l'un des noms suivants :
print
hold
direct
Si vous modifiez le nom DNS (nom d'hôte TCP/IP) de l'EX Print Server,
R
:
EMARQUE
vous devez reconfigurer l'un des utilitaires sur chaque poste de travail.
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