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Préparation de l'imprimante et réglages initiaux
Problèmes du réglage des paramètres
Conseils pour résoudre les problèmes
❏ Vérification du message d'erreur
En cas de problème, vérifiez d'abord la précense de messages sur le panneau de commande de l'imprimante ou
sur l'écran du pilote. Si l'option de notification par e-mail est active lorsque les événements se produisent, vous
pouvez rapidement connaître le statut actuel.
❏ Rapport de connexion réseau
Diagnostiquez le réseau et l'état de l'imprimante, puis imprimez le résultat.
Vous pouvez trouver l'erreur diagnostiquée du côté de l'imprimante.
❏ Vérification du statut de communication
Vérifiez l'état de la communication de l'ordinateur serveur ou de l'ordinateur client à l'aide de la commande
ping et ipconfig.
❏ Test de connexion
Pour vérifier la connexion entre l'imprimante et le serveur de messagerie, effectuez un test de connexion à partir
de l'imprimante. Vérifiez également la connexion entre l'ordinateur client et le serveur pour vérifier l'état de la
communication.
❏ Initialisation des paramètres
Si les paramètres et l'état de la communication ne présentent aucun problème, le problème peut être résolus en
désactivant ou en initialisant les paramètres réseau de l'imprimante avant de les reconfigurer.
Accès impossible à Web Config
L'adresse IP n'est pas attribuée à l'imprimante.
Solutions
Aucune adresse IP valide n' e st attribuée à l'imprimante. Configurez l'adresse IP depuis le panneau de
commande de l'imprimante. Vous pouvez confirmer les informations de réglage actuelles à l'aide d'une
feuille d' é tat du réseau ou depuis le panneau de commande de l'imprimante.
La version TLS n'est pas prise en charge
Solutions
Vous devez communiquer en utilisant la version TLS 1.2 ou ultérieure.
La version 1.0 ou 1.1 de TLS est initialement désactivée.
Si vous souhaitez communiquer avec la Version TLS 1.0 ou 1.1, accédez d'abord à Web Config depuis un
périphérique qui peut communiquer avec la Version TLS 1.2 ou ultérieure, puis activer la Version TLS 1.0
ou 1.1.
« Configuration des paramètres SSL/TLS de base » à la page 269
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Problèmes du réglage des paramètres
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Conseils
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